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Warum O2
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kein Rabatt wie bei Neukunden

  • February 19, 2026
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe

Im August habe ich meinen Vertrag verlängert und damals kein neues Handy benötigt. Mir wurde damals zugesagt, dass ich jederzeit ein neues Handy dazu buchen kann. Das ich dann aber schlechtere Konditionen erhalte wurde mir verschwiegen. Nun bräuchte ich ein neues Handy. Bei O2 geschaut gibt es das iPhone 16 für 34,95 mit meinem Vertrag, ABER nur für Neukunden. Nach mehrmaligen Gesprächen wurde mir Anfang Januar von O2 mitgeteilt, dass ich erst im Februar nach 6 Monaten der ersten Verlängerung meinen Vertrag verlängern kann und es dann sicherlich noch bessere Angebote für mich geben wird. Dies wollte ich letztens per App erledigen jedoch sollte ich da 41,95 für dieses Angebot zahlen. Als ich anrief und nachdem warum fragte wurde mir gesagt ich könne noch überhaupt nicht verlängern. Da widersprechen sich die Aussagen schon. Ich kündigte darauf. Dann rief mich eine Frau an und bat mich die Kündigung zurückziehen dafür erhalte ich über 6 Monate 5 euro Rabatt pro Monat, ich teilte ihr mit, dass ich nach den 6 Monaten erneut kündigen werde und sie ja dann rufe ich sie wieder an und sie erhalten das erneut. Das Neukundenangebot konnte sie allerdings auch nicht für mich einrichten. Das wären übrigens nur 5 euro weniger gewesen als das was ich jetzt mit dem Rabatt zahle. Dann wäre ich bei o2 geblieben. Nun kaufe ich mir lieber alleine ein Handy und werde nach Ablauf der vertragslaufzeit woanders hingehen wo man nicht belogen wird 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • February 19, 2026

Mir wurde damals zugesagt, dass ich jederzeit ein neues Handy dazu buchen kann. Das ich dann aber schlechtere Konditionen erhalte wurde mir verschwiegen.

bei o2 bekommst du ein Smartphone über einen Extra Vertrag zur Ratenzahlung. Dort gibt es keinen Rabatt, egal ob mit VVL oder nicht. Den Rabatt bekommt der Mobilfunkvertrag. Kaufe dir das iPhone direkt bei Apple, ist auch 100 EUR günstiger.


Ich weiß, aber für Neukunden kostet mein Vertrag nur 10 Euro plus 25 für das IPhone anstatt meinen 19,99 oder durch den Kündigungsrücknahmerabatt gerade 15,99


Bumer
Legende
  • February 19, 2026

Mag sein, du bist aber kein Neukunde. Und eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.