kein Passendes Treue Angebot im App gefunden

@karaozan 

der o2 Free M (2018) wird nicht im Kundenportal angeboten?

Entweder Free M (2018) oder Mobile M Boost 50GB .... 

Hallo @karaozan ,

es freut mich, dass du uns erhalten bleiben möchtest. Da werden wir dann gerne einmal schauen was sich hier tariflich im Rahmen einer Vertragsverlängerung machen lässt.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

vielen Dank, ich bin mal gespannt auf ein Angebot.

VG

Hallo @karaozan 🙂,

bevor ich dir ein Angebot machen kann, benötige ich zur Legitimierung einige persönliche Angaben von dir. Deshalb habe ich dir gerade eine persönliche Nachricht von o2_VVL geschickt. Bitte antworte darauf und melde dich dann hier im Beitrag zurück.

Zu deinem Wunsch: Ich könnte mir vorstellen, dass der o2 Mobile M Boost mit 50 GB gut passen würde.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @o2_Maren ,

ich habe dir eine Persönliche Nachricht mit Antworten auf deine Fragen geschickt.

Freue mich auf das persönliche Angebot.

Danke im Voraus 

Viele Grüße 

karaozan

Hallo @karaozan 🙂,

die Kennzahl ist leider falsch. Bitte schau noch einmal nach, und wenn du sie gefunden hast, sag mir bitte Bescheid.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @o2_Maren ,

Ich habe dir die korrekte soeben als PN gesendet.

Viele Grüße 

karaozan

Hallo @karaozan 🙂,

dein aktueller Vertrag läuft noch bis Dezember 2024 und du profitierst derzeit von einem sehr hohen Hardware-Rabatt. Ich habe dir zwar ein Angebot zugeschickt, würde dir aber empfehlen, uns Ende November oder Anfang Dezember nach einem weiteren Angebot zu fragen. Da die Kündigung bereits eingetragen ist, endet dein Vertrag am 14.12.2024.

Das Angebot ist 8 Tage gültig. Falls du Änderungen wünschst, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um Anpassungen vorzunehmen, sofern diese möglich sind.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auch auf unser Produktinformationsblatt für den o2 Mobile M Boost hinweisen, in dem du alle Tarifdetails (ohne Rabatte) nachlesen kannst.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @o2_Maren ,

Ich habe noch kein Angebot von dir erhalten, kommt dieser per E-Mail oder Post?

Viele Grüße 

karaozan 

Per E-Mail. *Angebot zur Vertragsverlängerung*.

Moin @karaozan,

scheinbar hat das zusenden des Angebotes von Maren nicht geklappt. Ich habe es dir jetzt erneut zugeschickt 😊 Das Angebot ist jetzt 8 Tage gültig mit unserem o2 Mobile M Boost Tarif.

Schaue es dir gerne an, ich freue mich über eine Rückmeldung von dir dazu.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auch auf unser Produktinformationsblatt für den o2 Mobile M Boost hinweisen, wo du alle Tarifdetails (ohne Rabatte) nachlesen kannst.

Liebe Grüße, Kathi 🌞

Hallo @karaozan, 

hast du das Angebot diesmal erhalten? Wenn du es nicht auf Anhieb im Posteingang deines E-Mail-Postfaches findest, schaue auch im Spam-Ordner rein. 
Wenn du es gefunden hast, kommt das Angebot für dich in Frage, oder möchtest du noch etwas warten? 
Wenn du noch weitere Fragen zum Angebot hast, zögere nicht, dich hier zu melden. Unsere o2 Community gibt dir gerne wertvolle Tipps. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @o2_Tobias ,

danke für die Nachfrage, ich habe das Angebot erhalten, jedoch ist das Angebot uninteressant.

Ich habe bessere Angebote beim Wettbewerbern erhalten und werde wohl von o2 zu anderen Anbietern wechseln.

Viele Grüße 

karaozan 

Hallo @karaozan, 

schade, dass das Angebot nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat und du deshalb o2 verlassen möchtest. 

Schaue gerne während deiner restlichen Laufzeit auf unserer Online-Verlängerungs-Seite vorbei. Vielleicht findest du dort ja noch das richtige Angebot für dich. 

Liebe Grüße,

Tobias

Guten Morgen @karaozan,

ich wollte mich mal bei dir erkundigen… für welchen Weg hast du dich entschieden?

Hast du schon online bei deinen Vertragsverlängerungsangeboten geschaut?

Lieben Gruß, Kathi 🌞

Hallo @karaozan, 🙂

ich habe gesehen, dass du das letzte Angebot vom 13.05.2024 nicht angenommen hast. Ich habe jetzt selbst noch einmal geschaut, ob eine Verlängerung zu den jetzigen Konditionen möglich ist, und ja, das ist es. Daher habe ich dir ein neues Angebot zugeschickt und hoffe, dass nun alles passt. Das Angebot ist 8 Tage gültig und im Produktdatenblatt findest du die Details zum Tarif ohne Rabatte.

Falls du doch etwas anderes haben möchtest, sag bitte Bescheid.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @o2_Maren ,

vielen Dank für dein neues Angebot!

jedoch habe ich dein aktuelles Angebot noch nicht erhalten!

Bin jedoch noch am überlegen mit einer zusätzlichen Partnerkarte und das Angebot mit dem Samsung Fernseher dazuzuholen, jedoch ist das Angebot noch entsprechend hoch, kannst du evtl. mit allem drumherum inkl. mein Tarif ein besseres Angebot machen?

Viele Grüße 

Karaozan

Hallo @karaozan,

gerne schauen wir nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung für dich und senden es dir per E-Mail zu.

Ist deine in deinem Mein o2 Konto für uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo @o2_Gerrit ,

Ja, ist noch aktuell.

Viele Grüße 

Karaozan 

Hallo @karaozan, 🙂

ich habe dir das bestmögliche Angebot zur Vertragsverlängerung im o2 Mobile M Boost mit lebenslangem Rabatt zugeschickt. Das Angebot ist 8 Tage gültig. Im Produktdatenblatt findest du alle Details. Ich hoffe, das passt für dich.

Du möchtest einen Samsung Fernseher auf Raten kaufen. Bei den Fernsehern gibt es keinen Hardware-Rabatt auf den Tarif, daher habe ich dir das Angebot ohne Fernseher zugeschickt. Hier findest du die aktuellen Modelle: [Fernseher kaufen: Günstig bei o2](https://www.o2online.de). Du kannst direkt bestellen oder mir das Modell und die gewünschte Laufzeit des Ratenvertrags (24 oder 36 Monate) mitteilen, und ich bestelle den Fernseher für dich.

Du kannst auch selbst einen zweiten Partnervertrag online bestellen oder ich übernehme die Bestellung für dich. Auf den zweiten Vertrag bekommst du einen 50% Kombi-Rabatt für 24 Monate. Welchen Tarif möchtest du haben und soll ich für dich bestellen?

Grüße, Maren 🌼

​Hallo @o2_Maren ,

vielen Dank für dein Angebot, jedoch sind für mich 50GB zu viel, mein aktueller Tarif mit 20GB reicht mir vollkommen.

Mich hatte am 15.Juni ein angeblicher o2 Kundenbetreuer mit einer Rufnummer: 0176 888xxx951 angerufen und hat mir ein Angebot mit meinem aktuellen Tarif um 1,50€ günstiger angeboten.

Da mir der Person am Telefon unseriös klang, habe ich das nicht angenommen, obwohl es für mich interessant war. Und ein Tag später kam von o2 eine Umfrage bzgl. des Gespräches. Es war also doch kein Fake :

Viele Grüße

KaraOzan

Hallo @karaozan ,

ja, diese Anrufe sind kein Fake, aber ich muss gestehen, ich würde auch nie am Telefon einen Vertrag abschließen, wenn mich jemand anruft.

Ich habe das Angebot mit dem o2 Mobile M gelöscht und dir stattdessen ein neues Angebot mit dem o2 Free M von 2018 zugeschickt. Im Produktdatenblatt findest du die Details ohne Rabatte, und das Angebot ist wieder 8 Tage gültig.

Dann sollte das so passen oder?

Liebe Grüße, Maren 🌼

Hallo @o2_Maren,

danke,  ist zwar 1 Euro teurer als das telefonische Angebot aber egal.

Im Produktdatenblatt steht aber nichts vom 5G , in meinem aktuellen Tarif ist 5G inklusive, habe ich bei deiner Angebot was übersehen?

Viele Grüße 

Karaozan 

Hallo @karaozan, 🙂

ja, du behältst weiterhin 5G. Wenn du der Verlängerung zustimmst, wird die Buchung über Nacht durchgeführt und am nächsten Tag erhältst du eine Tarifbestätigung, in der alles genau aufgelistet ist. Sollte etwas nicht passen, kannst du innerhalb von 14 Tagen stornieren oder uns kontaktieren, um nachzufragen.

Liebe Grüße, Maren 🌼