kein internet in frechen

Seit über einer Woche habe ich an meinem Standort

KEIN Internet durch 02. Keine Lösung, keine klare Aussage, keine vernünftige Hilfe - einfach nichts.

Jeden Tag dieselben leeren Versprechungen, aber das Problem bleibt bestehen.

Das Schlimmste daran: Ich musste mir zusätzlich bei einem anderen Anbieter Internet kaufen und EXTRA

Geld bezahlen, nur damit ich überhaupt arbeiten und erreichbar bleiben kann. Für einen Dienst, den ich eigentlich schon bei 02 bezahle. Absolut lächerlich.

Der Kundenservice wirkt komplett überfordert oder interessiert sich einfach nicht dafür. Man wird hingehalten, vertröstet und am Ende passiert gar nichts.

So etwas habe ich noch bei keinem Anbieter erlebt.

Man bezahlt pünktlich seine Rechnung, aber sobald es Probleme gibt, ist 02 offenbar nicht in der Lage, seine Kunden ernst zu nehmen oder eine schnelle Lösung zu liefern. Über eine Woche ohne Internet im Jahr 2026 ist einfach nur peinlich.

Ich kann 02 nach dieser Erfahrung definitiv NICHT empfehlen. Spart euch den Stress, die Zeit und das Geld und sucht euch lieber einen Anbieter, der seine Kunden nicht komplett im Stich lässt.