Kein Empfang und Monbiledaten

Hallo,

ja es liegt eine Störung in PLZ 28217 vor und ich in bin jetzt auch genervt. Gestern hat man die Störung als erledigt markiert, aber  heute morgen genau das gleiche. Man hat wahrscheinlich das Ticket der Störung einfach zugemacht, obwohl man wusste das sie nicht behoben ist. Das geht so nicht. Ich komme nicht ins Internetn und kann mein Game damit auch nicht Zocken und verliere dadurch auch noch Geld. Ich würde schon mal wissen wann das ganze behoben ist. Nur eine SMS wir kümmern uns bringt nichts.

Hallo @tzut,
vielen Dank, dass du dich hier bei uns meldest. Ich habe direkt einmal nachgeschaut, aktuell haben wir in dem Bereich noch eine Meldung zu Einschränkungen vorliegen. Unsere Techniker:innen arbeiten auch bereit an einer Lösung. Von wem hattest du die Information bekommen das die Beeiträchtigungen behoben wurden?
Viele Grüße Bianca

Hallo O2 Bianca,

ich habe am Freitag Mittag eine SMS von O2 bekommen das die Beeinträchtigung behoben wurde. Smartphone wurde dann neu gestartet, aber ich habe keine Besserung gemerkt.

Danach habe ich wieder unter O2 Störung geschaut und auf einmal war wieder eine Beenträchtigung in PLZ 28217. Habe dann wieder eine SMS angefordert, wenn behoben wurde. Hoffentlich diesem mal richtig.

Viele Grüsse.

Oh okay, das soll natürlich nicht so sein @tzut  Die SMS Meldung solltest du erst bekommen wenn die Einschränkungen auch wirklich behoben werden konnten. Ich drück die Daumen das du bald eine positive Rückmeldung bekommst.🤗
Viele Grüße Bianca

Hallo,

kann mir mal bitte einer von O2 sagen wann die Störung im PLZ-Bereich 28217 endlich behoben ist?

Seit 2 Wochen kann ich das vergessen. Die Leistung ist sowas von gestört.

Vor allen Dingen nervt es, dass man nur hingehalten wird. “Wir arbeiten an einer Lösung.”  Bla Bla.

Erst kam eine SMS , es ist behoben. Was ja nicht stimmte und dann letzten Sonntag eine SMS: “Wir sind zuversichtlich, die Störung in den nächsten 5 Tagen behoben zu haben.”  Jetzt sind wieder 7 Tage rum und nichts funktoniert richtig.

Immer diese Scheibchenweise-Taktik. Die “Herren” von O2 wissen  doch ganz genau, was kaputt ist und wann man das repariert.

Ich komme mir momentan vor wie in den Anfangszeiten von O2, wo überall riesige Funklöcher waren.

Ich bitte jetzt also, dass sich mal Verantwortliche von O2 melden, die ganz genau wissen wann die Störung behoben ist. Klappt das noch bis Ostern? Mein Geld bekommt ihr ja schließlich regelmäßig.

Ich war bist jetzt immer sehr zufrieden mit O2, aber die Hinhaltetaktik bei Störungen ist mehr als schlecht und miserabel.

Ich verstehe gut, dass du dir eine schnelle Lösung für die Einschränkungen wünschst @tzut. Ich habe jetzt noch einmal nachgeschaut und mir werden mittlerweile keine Einschränkungen mehr angezeigt. Wie sieht es aktuell bei dir aus? Hast du eine Verbesserung bemerkt?
Viele Grüße Bianca

Hallo O2_Bianca,

seit gestern Nachmittag scheint es wieder zu funktionieren. SMS kam vorgestern auch das alles wieder OK ist. Ich bin da noch etwas skeptisch, weil unter O2-Störung steht immer noch im PLZ Bereich 28217: