Kein ChatGPT-Plus Code erhalten

Wann war die Vertragsverlängerung?

Am 24.01 war der Abschluss und am 25.01 wurde der neue Tarif aktiviert (o2 Mobile Unlimited Smart)

ChatGPT ist bei dir Vertragsbestandteil?

Wo kann ich das einsehen ? in der Vertragszusammenfassung kommt es zumindest nicht drin vor. Ich habe diesen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit abgeschlossen, da war er nach meinem Kenntnisstand auch beworben und automatisch mit drin.

Wo genau hast du verlängert?

02 Website- Mein 02- Tarif/Simkarte-Tarifdetails- darüber Vertragsverlängerung mit einem neuem Tarif

Wenn bei der Bestellung nichts davon stand, gibt es die Aktion nicht für dich.

Hoffentlich kann mir der Support hier erklären, warum es bei mir beworben wurde aber ich nicht berechtigt bin. Eine Begründung oder Hinweis was ich falsch gemacht habe wäre hilfreich, weil solange gehe ich halt von einem Fehler bei o2 aus.

Guten Morgen liebe Community,

ich habe den telefonischen Support  gestern Kontaktiert , dieser hat mir nach Schilderung erklärt das dies ein bekanntes Problem ist und das man mir den Code zuschicken würde. Nach einer Mail wo meine E-Mail verifizieren musste(Was ich getan habe) kam leider nichts mehr.

Ich muss leider sagen, dass ich hier von dem Support echt enttäuscht bin. Ich bin eine Person mit Geduld und kann auch 1-2 Tage auf eine Antwort vom Support hier warten. Ich kann auch nachvollziehen, dass die ganzen Probleme mit OpenAI und o2 den Support und allen freiwilligen Helfern hier die letzten Nerven raubt und ich dieses Problem besser im schon bestehenden Hauptthema gestellt hätte, als extern ein Thema aufzumachen, wenn ich es vorher gefunden hätte. Was allerdings überhaupt nicht geht ist, dass scheinbar alle die hier Themen oder Fragen zum gleichen Problem stellen, zeitnah persönlicher Support vom Team bekommen und ich hier scheinbar mit meinem Problem irgnoriert werde. Ich bin seit 11 Jahren hier Kunde und ich finde es ist eine Sache von Wertschätzung wenigstens genauso wie alle anderen hier Hilfe vom Support zu bekommen. MfG David