Hallo,
Seit November bin ich 02 kunde (free M mit 5g) und nutze ein Samsung s21 ultra 5g. Bisher aber max. Eine 4G+ Verbindung bekommen. Am Netz kann es nicht liegen, meine Frau, auch bei o2, hat regelmäßig eine 5g Verbindung. Gab es bei mir systemseitige Aktivierungsprobleme von 5G? Kundenservice erreiche ich weder über Hotline, Chat noch Rückrufservice... hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Hallo
ich würde mal im Chat nachfragen, ob sie die Option deaktivieren und wieder aktivieren können. Ggf selbst über die App probieren. Meistens löst sich dadurch das Problem
LG
dSkill
Dafür braucht man nicht die Kundenbetreuung.
De- & Reaktivierung in der App hat funktioniert. Danke!
Hallo
viel Spaß noch im O2 5G Netz
LG
dSkill
Moin 
wie ich sehe hat es schon geklappt mit der erneuten Aktivierung.
Danke an
Viele Grüße,
Michi
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