Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kein 5G seit Vertragsverlängerung

  • October 26, 2023
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
creise
Einsteiger:in

Hallo, habe vor 2 Wochen meinen Vertrag verlängert und seitdem kein 5G Empfang mehr. Einstellungen im Handy sind geprüft. Vorher ging es einwandfrei. Hat jemand eine Lösung für das Problem?

 

 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 27, 2023

Hallo @creise,

wende dich ab 8 Uhr an den Chat und lasse mal deine SIM technisch resetten. Manchmal läuft eine Tarifmigration nicht sauber durch.

LG

-
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • November 2, 2023

Hallo @creise,

wie schaut es aktuell bei dir aus? Steht dir das 5G-Netz wieder zur Verfügung oder gibt es damit weiterhin Schwierigkeiten? Wenn wir uns das hier einmal für dich anschauen sollen, lass es uns gerne kurz wissen.

VG
Dennis

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica