Kann mir jemand erklären wie ich meine Rufnummernmitnahme beauftragen kann?

Zu o2 oder zu einen anderen Anbieter?

zu O2

Wie hast du o2 per E-Mail kontaktiert? Geht es um eine interne Rufnummernmitnahme?

unter die E-Mail Adresse:

impressum@cc.o2online.de

Es geht um externe Rufnummer

Ich habe vor einem Monat den Vertrag über Check24 ausgemacht und die Rufnummernmitnahme habe habe ich gleich beauftrag. Seitdem habe ich keine Rückmeldung

Ist der Vertrag schon mit einer temporären Rufnummer aktiv? Wenn ja registrierst du sie für Mein o2 und beauftragst im Kundenportal unter Vertrag verwalten die Mitnahme der Rufnummer.

das ist das problem ich habe nur das Handy und keine temporären Rufnummer erhalten

oder wie kann ich den Vertrag mit einer temporären Rufnummer aktivieren 

Hast du die SIM-Karte vorliegen?

neue SIM-Karte oder?

Ja.

nein ich habe keine neue SIM-Karte erhalten

Wann und wo hast du den o2 Vertrag bestellt?

am 08.04.2025 bei Check24 bestellt

Also über Sparhandy. Die SIM-Karte liegt im Paket vom Handy mit bei. Hast du das Paket schon bekommen?

ja das Paket habe ich schon bekommen aber eine SIM-Karte habe ich nicht gefunden

Die müsste da aber mit bei sein, ansonsten wende dich an den Reseller, dass du keine SIM bekommen hast. Er hat die Karte aktiviert.

das wäre es super

Hallo ​@C.Lazaroski,
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen auf diesem Weg bei uns meldest. Hattest du Check24 noch einmal kontaktiert und die SIM-Karte erhalten?
Liebe Grüße Bianca

​@o2_Bianca 

Hattest du Check24 noch einmal kontaktiert…

check24 ist nur das Vergleichsportal. Auskunft gibt es nur beim Reseller.

Guten Morgen ​@C.Lazaroski,

ich hoffe, dass bei dir alles geklappt hat. Gib uns gerne hier nach vergangener Zeit eine Rückmeldung, wie es bei dir weitergegangen ist mit dem Neuvertrag und Rufnummernmitnahme 😊

Viele Grüße

Kathi