Kann mich nicht mehr einloggen nach Rufnummermitnahme?

Hallo,

zum besseren Verständnis, du hast vor der Rufnummernmitnahme deine bisherige Rufnummer zur Anmeldung genutzt? Handelt es sich bei dem Tarif um einen Connect? Hast du mehrere Simkarten in diesem aktiv?

LG

Ich habe meine aktuelle Rufnummer auch in meinem alten Vertrag benutzt. Und der jetzige Vertag ist ein Connect Vertrag genau, mit zwei aktiven SIM Karten

Da kann es sein das die 2. Karte die SMS empfängt. Kannst du diese mal bitte in ein Smartphones packen und schauen ob die SMS dort ankommt?

Gruß

Ich habe die zweite SIM im iPAD, da kommt leider auch keine SMS an :(

Hallo,

bitte tauschen.

LG

ah, jetzt kam die SMS mit der anderen Sim. 

Aber einloggen kann ich mich dennoch nicht, bei mir stürzt es immer ab

Hallo,

nochmal die Frage. Vor der Portierung hast du dich mit deiner bisherigen Rufnummer registriert und angemeldet gehabt?

LG

jetzt habe ich es geschafft, ich musste mein WLAN ausschalten, sonst ging es nicht.

Vielen Dank jetzt geht es wieder !!

Hallo,

Das ist das wichtigste👍🏻

LG

Hi @sophievo 

Von mir noch mal ein herzliches Willkommen und vielen Dank für deine Rückmeldung.

Es freut mich, das jetzt alles funktioniert. Vielen Dank natürlich auch an Vilureef und Sandroschubert für die sachdienlichen Hinweise.

VG Matze  

P.S

Als iPad und Connect Nutzer stufe ich dich jetzt einfach mal als technisch versiert und interessiert ein 😎

Falls du mal Lust hast Hardware zu testen und anderen Usern hier in der o2 Community davon zu berichten schau gerne mal bei meinen

Angetestet Kollegen vorbei, da gibt es immer spannende Hardware und Handybundles