Kann keine Sim Karten Deaktivieren

Hast du mehrere Verträge bei o2?

Ja 2 Stück habe ich. Ich versuche aber nur in einem der beiden Sim Karten zu Deaktivieren.

Du musst mit der Rufnummer angemeldet sein, wo die SIM-Karten deaktiviert werden sollen!

Das bin ich.

Dieser Vertrag ist nicht vorsorglich gekündigt?

Ja das ist er aktuell.

Dann liegt es daran, die Deaktivierung geht nur über den Kundenservice. Warte hier auf einen Mitarbeiter.

Das ist dann dauerhaft so? Oder kann der Kundenservice hier einfach die Funktion freischalten?

Danke dir erstmal für die Info. Es ist Interessant, dass der Kundenservice an der Hotline das nicht weiss. :-(

Woher auch? 😉

Gestern hat die Hotline das ganze auch noch mal auf eine Forderung aufgenommen. Leider ist bis jetzt nix passiert. Ist schon Interessant, dass eine Kündigung die Funktion meines Vertrags einschränkt. Ich kann ebenfalls keine Ersatz eSim ordern.

​@pascals 

Gibt es Neuigkeiten?

Hallo ​@pascals ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich sehe, dass die Meldung für die Deaktivierung der Karten abgewiesen wurde, mit der Begründung , wie auch Bumer es schon vermutet hat, dass eine Deaktivierung für die Rufnummern hinterlegt wäre. 
Ich würde es aber gerne probieren.
Kannst du mir bitte die letzten 3 Ziffern der Karten nennen, die ich deaktivieren soll ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@pascals ,
hat sich dein Anliegen inzwischen geklärt ?
Gruß, Solveig 

Hallo ​@pascals ,
melde dich gerne, wenn wir noch helfen können. 
Hast du dir schon den folgenden Beitrag angesehen ? 

Gruß, Solveig