Kann ich eine Verlängerung über die Moderatoren abwickeln?

Hallo bs0. 
ich habe connect und da kann ich leider nicht online verlängern. Muss also händisch gemacht werden.
Auch weil ich meine Festnetznummer gerne behalten will, die wie connect in neuen Tarifen nicht mehr enthalten ist, wie es aussieht. o2 mobile M Boost von 23, falls das eine Rolle spielt. Aber krass wie die Preise gerade verfallen. Gibt für unter 20 Euro 200GB Tarife. 

Auch weil ich meine Festnetznummer gerne behalten will, die wie connect in neuen Tarifen nicht mehr enthalten ist, wie es aussieht.

in den Mobile 2024 Tarifen ist weiter eine FN enthalten. Probiere ab um 8 Uhr den VVL-Chat. Dort bekommst du sofort ein Angebot per E-Mail mit kostenloser Connect-Option.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

🍀

Danke ​@Bumer 

das kannte ich nicht. Perfekt! 

Hallo ​@jaribe,
schön, dass du dich wieder bei uns in der Community meldest und Interesse an einer Vertragsverlängerung hast. Wir schauen uns das natürlich gerne für dich an und stellen dir ein Angebot zusammen. Sag gerne Bescheid ob du schon über den Chat ein passendes Angebot gefunden hast oder ob wir für dich nachschauen sollen.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca 
 

Habe ich noch nicht. Ich bin recht anspruchslos.

connect und esim behalten, Festnetz Nummer behalten. Preis behalten. Wenn es dann für den Preis mehr GB gibt, scheint ja der Trend zu sein, nehm ich es gerne mit. 
 

Liebe Grüße 

Jan

Hallo ​@jaribe,
vielen Dank für deine schnelle Antwort. Wir schauen uns das gerne für dich an und senden dir ein Angebot zu. Dies kann ein paar Tage dauern und wird per E-Mail erfolgen. Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Liebe Grüße Bianca

Danke Dir. Ja ist alles aktuell :-) 

Super ​@jaribe. Dann bekommst du in den nächsten Tagen ein Angebot per E-Mail von uns zugeschickt.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@jaribe ,

ich habe gerade mal in deinen Daten geschaut,
dein aktueller Rabatt gilt noch bis September 2025.
Momentan kann ich dir keinen solchen Rabatt anbieten,
daher würde ich vorschlagen, du wartest noch ein bisschen
und meldest dich Ende August/Anfang September noch einmal hier bei uns.

Dann schauen wir gerne erneut nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung
und dann liegen uns sicher auch andere Rabatte vor.
Was hältst du davon?

Viele Grüße Maria

Hallo ​@jaribe ,

bisher hast du dich hier noch nicht wieder zurück gemeldet.
Was hältst du von meinem Vorschlag, bis August/September zu warten?

Viele Grüße Maria

Hallo Maria, ich hatte mich nicht gemeldet, weil es mir ja alternativlos erscheint, wenn ich jetzt noch kein Angebot erhalten kann. Sorry. Danke für die Info. Liebe Grüße Jan

Hallo ​@jaribe ,

alles klar, danke für deine Rückmeldung.
Melde dich dann gerne im August/September wieder bei uns.

Und natürlich auch sonst jederzeit, wenn du Fragen hast. 😊

Viele Grüße Maria