Junge Leute Tarif wird 2GB versprochen, bekomme jedoch nur 1GB

pirol430 schrieb:
Hallo Lichtbring,

 

es gab in der Tat bis letzte Woche das Angebot mit 4-fachem Datenvolumen im Junge Leute Vorteil.

Gibts heute auch noch ;-)

http://www.o2online.de/junge-leute/tarife/uebersicht/

 

Aber wie schon gesagt: Die Moderatoren können sicherlich weiter helfen.

stefanniehaus schrieb:

Gibts heute auch noch ;-)

Dass ich das nicht weiß, hängt damit zusammen, daß das Datum in meinem Ausweis die Inanspruchnahme des Junge Leute Vorteils unter keinen Umständen mehr zulässt. ☺️

 Die Aktion läuft immer noch, zumindest bekomme ich noch ein Pop-up, wenn ich auf die O2-Seite gehe - ich werde das auch nicht in Anspruch nehmen können.

 

Vielleicht wurde der Junge Leute Nachweis noch nicht eingepflegt und daher im Moment nur 1 GB.

 

Hier muss wirklich ein Mod. nachschauen.

 

Gruß

Guten Abend,
Ich hätte mal eine Frage, und zwar habe ich letzte Woche die Unterlagen für den Junge Leute Tarif abgeschickt und zwar per Fax und einmal per Post und würde gerne wissen ob die schon eingegangen ist, da ich noch keine Bestätigung bekommen habe. Liebe Grüße
David ☺️

Das freut mich!

Dann ist ja jetzt alles fein ☺️

 

 

Viele Grüße

Julia

Ich habe deinen Beitrag mal in ein bestehendes Topic geschoben und einen Moderator informiert der sich auch melden wird. Habe ein wenig Geduld, es ist Wochenende und Wartungsarbeiten. 

 

Gruß

Hallo ich was das es das thema schon gibt aber ich brauche dringen rat ich bekomme nach 1 verbrauchten gb auch immer die Meldung das ich das Volumen verbraucht habe aber vertraglich wurden mir 2 gb versprochen hab auch schon die Bestätigung bekomme für denn junge Leute vorteil pls help

 

Edit: Beitrag in ein bestehendes Topic geschoben

Hallo liebes O2 Team,
Ich muss mich leider vielen anderen anschließen. Ich kann ebenfalls meine versprochenen 2 GB nicht nutzen, sondern nur 1 GB. Wäre gut, wenn das geändert werden könnte!

Grüße

Hallo,

 

habe genau das gleiche Problem.

 

Bitte bereinigen!

 

Vielen Dank 😛

 

MfG

 

Nico

Hallo o2

ich habe letzten Monat meimen Vertrag im o2 Shop in Frankfurt Bockenheim verlängert, weil mit einer Aktion geworben wurde, wonach ich jeden Monat 2gb Surfvolumen (inkl. LTE) bekommen sollte. Gerade habe ich eine sms erhalten das mein Volumen von 1gb fast aufgebraucht ist. Also habe ich bei der Hotline angerufen. Die sehr patzige Mitarbeiterin hat mir plump erklärt das sie nix machen kann. Auf meine Frage, ob es Standard ist das man angelogen wird meinte Sie, ja kann sie halt nix machen, passiert schon mal. Können sie ja alles nachhören, das Telefonat wurde ja zur Qualitätssicherung aufgezeichnet!

Super wie Ihr mit langjährigen Kunden (zahle seit Jahren inkl. Handys etc. einen nicht gerade geringen Beitrag) umgeht.

Euer telefonischer Kundenservice ist unter aller sau. Die Mitarbeiter im Shop versprechen ihnen das blaue vom Himmel aber man bekommt höchstens 7 Tage Regenwetter.

Einfach nur unverständlich und unprofessionell!
Diese dreiste Lüge werde ich selbstverständlich sowohl privat im Freundes- und Bekantenkreis als auch in diversen sozialen Netzwerken kundtun.

Viele Grüße
Ufuk

Hallo uma54,

 

die Gesprächsinhalte mit dem Kollegen aus dem Shop kann ich leider nicht nachvollziehen. Die Vertragsverlängerung erfolgte nicht in dem Aktionszeitraum, in welchem du mehr Datenvolumen bekommen hättest. Daher hast du nur 1GB.

 

Ich habe dies an die Fachabteilung geleitet, um eine Lösung dafür zu finden.

 

Lieben Gruß,

 

Ronny