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Hallo,

 

ich habe vor paar Monaten meinen o2 Free M Vertrag verlängert. Mir ist nun aufgefallen, dass ich keinen „junge Leute Rabatt“ mehr habe…. ich bin 23. Ist es möglichen diesen Rabatt nachträglich noch zu bekommen??

Nein, nachträglich ist das nicht möglich. 

 

Hast du nur eine Vertragsverlängerung gemacht oder auch ein Handy dazu?


Nein, nachträglich ist das nicht möglich. 

 

Hast du nur eine Vertragsverlängerung gemacht oder auch ein Handy dazu?

  1. Unfreundlichkeit in Person
  2. Verlängerung, steht da.
  3. Wieso nicht? Begründung?

Erstmal bin ich nur eine Kundin, die helfen möchte, da es hier aktuell 5-10 Tage dauern kann, bis o2 antwortet. 

 

 

Die Junge Leute Kondition muss bei Abschluss oder Vertragsverlängerung direkt und klar vereinbart werden. Nachträglich wird der Rabatt nicht gebucht. Das wird dir ein Mod aber in den nächsten Tagen bestätigen. 

 

Nach der Hardware hab ich gefragt, da junge Leute Vorteil und Hardwarerabatt nicht (mehr) kombinierbar sind. Hast du also ein Handy zur Vertragsverlängerung dazu genommen und erhältst einen Hardwarerabatt, gibt's nicht zusätzlich noch den junge Leute Vorteil. 


Hier eine offizielle Bestätigung von o2 zu deiner Frage und meiner Antwort:

 

 


Hallo @Berkii , erstmal herzlich Willkommen hier in der Community. 

 

@Bollermann hat Recht, ein junge Leute Rabatt kann nicht nachträglich angelegt werden. 

Du hast Ende August 2020 deinen Vertrag über das online  Portal selbst zu den Konditionen verlängert. Und dir wurde auch schriftlich, per Post und Email dieser Tarif und die  Kosten dazu bestätigt. 

Da du diese Vertragsverlängerung nicht innerhalb von 14 Tagen widerrufen hast, kann davon ausgegangen werden, dass du die Vertragsverlängerung, zu den genannten Konditionen, akzeptierst. 

Die Widerrufsfrist ist nun schon um fast 5 Monate überschritten, daher können wir hier keine Änderung des Tarifes vornehme und auch keine Sonderkonditionen mehr nachtragen. 

 

Liebe Grüße Maria


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