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Hallo. Ich habe gestern in einem O2 Shop einen junge Leute Tarif abgeschlossen. Die Dame vor Ort hat explizit gesagt das der junge Leute Tarif bis einschließlich dem 28 zigsten Lebensjahr zu haben ist. Nun wollte ich mich legitimieren und habe festgestellt, dass dort steht das ab einem Alter von 28 Jahren der junge Leute nur noch möglich ist wenn man studiert. Das wurde mir in ihrem O2 Shop aber anders verkauft! Sonst hätte ich das Angebot nicht angenommen. Wird mir der junge Leute Rabatt jetzt verwehrt ?



Hallo @Gnzlzrz !



Falls du dich nicht legitimieren kannst, wirst du den Rabatt nicht bekommen können.



Geh in den Shop und versuche es dort zu klären.



Hallo Gnzlzrz,



zunächst einmal herzlich Willkommen in unserem Forum!  Für den Anfang lohnt es sich hier auch mal einen Blick hinein zu werfen: Dein Einstieg in die o2 Community 



Deine Legitimierung für den Junge Leute Tarif ist bei uns derzeit in Prüfung. ✅



Viele Grüße,



Andrea



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Hallo. 



Vielen Dank für die Rückmeldung. Werde ich informiert wenn dir Legitimation erfolgreich war ? 



Liebe Grüße,



Patrick



Hallo Gnzlzrz,



eine extra Benachrichtigung erhältst du nicht, wenn die Legitimation eingetragen ist.



Viele Grüße,



Andrea



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Jetzt muss ich doch noch einmal genauer nachfragen: Bist du unter 28 Jahre? Du hast das 28. Lebensjahr noch nicht vollendet, oder?



Vorteile für Junge Leute: Handyvertrag & DSL Tarife von o2 



Wer kann die Junge Leute Sonderkonditionen bei O2 erhalten?



Die Junge Leute Konditionen in unseren Tarifen erhalten alle, die bei Vertragsabschluss mindestens 14 Jahre und unter 28 Jahren alt oder Schüler, Auszubildende oder Studenten sind und ihre Berechtigung durch Vorlage eines entsprechenden Ausweises belegen können. Gültige Nachweisdokumente sind für alle unter 28 Jahren der Personalausweis oder Reisepass, ansonsten ein gültiger Ausbildungsnachweis für Schüler, Studenten oder Auszubildende. Ab 28 Jahren entfällt der Vorteil für Personen, die zu diesem Zeitpunkt nicht Schüler, Studenten oder Auszubildende sind (jedoch nicht vor Ablauf der Mindestlaufzeit).



Aber ich muss doch wissen ob ich denn nun den Rabatt wie versprochen erhalte oder nicht? Davon hängt ab ob ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache oder nicht.



Ich wäre jedenfalls dankbar wenn ich eine Rückmeldung bekommen würde.



Wenn du im Shop abgeschlossen hast, besteht kein Widerrufsrecht oder sagen deine Vertragsunterlagen da was anderes aus?



Man kann keinen Vertrag widerrufen, den man in einem Shop abgeschlossen hat.



Bin im April diesen Jahres 28 geworden. Den Vertrag habe ich vorgestern abgeschlossen. Die Dame im O2 Shop hat aber trotz mehrmaligen Nachfragens bestätigt das ich den junge Leute Tarif trotzdem erhalte. Nun habe ich telefonisch bei der Sevicehotline angerufen. Die haben mir gesagt ich soll den Personalausweis meines jüngeren Bruders zur Legitimation nutzen da man auch Verträge für Familienmitglieder abschließen darf



Wenn mir versprochen wurde das ich den junge Leute Tarif erhalte diesen aber jetzt nicht bekomme weil die Dame vor Ort was falsch verstanden hat werde ich das doch sicherlich anfechten können? Wenn versprochene Sachen nicht eingehalten werden ?



Klar kannst du das. Beachte, dass du die Aussagen beweisen können solltest. U.a. dienen dazu die Vertragsunterlagen, die du unterzeichnet hast. Geht daraus hervor, dass du diesen Anspruch vertraglich zugesichert bekommen hast, wäre dies vom Vorteil.



Hallo wo und wie finde ich die Möglichkeiten für Jugendtarife den Ausweis einzuscannen?

Hallo @Buster308,

 

schön, dass du dich hier meldest.
Den Nachweis kannst du im Portal hochladen.

 

Kennst du bereits unser Digitales Wohnzimmer?

 

Gruß
Antje

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