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Junge Leute rabatt trotz Tarifwechsel?

  • March 28, 2021
  • 6 Antworten
  • 80 Aufrufe
Philipp2411
Einsteiger:in

Hallo ich habe im Dezember einen Tarifwechsel durchgeführt und wollte fragen ob mein Junge Leute Rabatt noch bleibt oder ob der automatisch weggefallen ist? Und falls er weg ist ob es eine Möglichkeit  gibt ihn wieder zu bekommen 

LG 

Lösung von o2_Manga

Hallo @Philipp2411 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Durch den selbständig von dir durchgeführten Tarifwechsel sind die Junge Leute Konditionen leider verloren gegangen. Ich mache mal eine Ausnahme und buche dir den Vorteil aus Kulanz wieder ein. Denn ob es sich online um einen Systemfehler bei der Buchung handelte, kann rückwirkend nicht mehr geklärt werden.

 

Grüße

6 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Ob der Junge Leute Vorteil weggefallen ist, kannst du den Rechnungen entnehmen. 

 

Hast lediglich den Tarif gewechselt oder auch verlängert? 

 

Der junge Leute Vorteil von 5-10€ wird nur bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung gebucht. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Manga
Philipp2411
Einsteiger:in
  • Philipp2411
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 29, 2021

Ob der Junge Leute Vorteil weggefallen ist, kannst du den Rechnungen entnehmen. 

 

Hast lediglich den Tarif gewechselt oder auch verlängert? 

 

Der junge Leute Vorteil von 5-10€ wird nur bei Neuabschluss oder Vertragsverlängerung gebucht. 

Habe nur einen Tarifwechsel durchgeführt 

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • Lösung
  • April 8, 2021

Hallo @Philipp2411 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Durch den selbständig von dir durchgeführten Tarifwechsel sind die Junge Leute Konditionen leider verloren gegangen. Ich mache mal eine Ausnahme und buche dir den Vorteil aus Kulanz wieder ein. Denn ob es sich online um einen Systemfehler bei der Buchung handelte, kann rückwirkend nicht mehr geklärt werden.

 

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Vilureef
Philipp2411
Philipp2411
Einsteiger:in
  • Philipp2411
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 8, 2021

Hallo @Philipp2411 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Durch den selbständig von dir durchgeführten Tarifwechsel sind die Junge Leute Konditionen leider verloren gegangen. Ich mache mal eine Ausnahme und buche dir den Vorteil aus Kulanz wieder ein. Denn ob es sich online um einen Systemfehler bei der Buchung handelte, kann rückwirkend nicht mehr geklärt werden.

 

Grüße

Danke das ist echt nett. 
also ist ab der nächsten Rechnung der Junge Leute Vorteil wieder da?

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • April 8, 2021

Hallo,

ja ist er. Bekommst auch eine Bestätigung per Email.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • April 14, 2021

Hallo @Philipp2411 ,

 

hast du die Bestätigung des junge Leute Vorteils schon per Email erhalten?

Schau dir gerne deine nächste Rechnung an, dann siehst du den Rabatt wieder. 

 

Liebe Grüße Maria

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