Wir haben uns vor 2 Monaten zwei Samsung Galaxy 23 FE mit jeweils den JBL Kopfhörern zugelegt. Wir sollten 14 Tage, wegen Widerrufsrecht, warten bis wir diese dann anfordern. Gesagt getan, leider ist dies bis jetzt nicht geglückt. Über die Hotline, wird einem immer wieder der Link für die Hardware Bestellung gesendet. Dieser zeigt allerdings immer eine Fehlermeldung, wenn wir die Daten dort eintragen haben. Nun sind wir in unserem örtlichen O2 Shop gewesen. Der nette Herr dort, wo wir die Verträge auch abgeschlosen haben, konnte uns auch nicht mehr weiterhelfen, als uns hier ans Forum zu verweisen in der Hoffnung, dass einer der Moderatoren von O2 sich dem Thema annimmt. Die Bestellbestätigung der Handys sagt auch definitiv, dass dort die JBL Kopfhörer mit dabei sind.
Danke schon mal für die Hilfe.
Edit o2_Kathi 20.06.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst
