ist mein Vertrag tatsächlich gekündigt?

"Bei erneuter Verlängerung des Vertrages um 24 Monate im selben Tarif oder bei Tarifwechsel entfällt der Rabatt"

Steht aber anders da.

Manuelle Verlängerung > entfällt Rabatt.

erneute Verlängerung bedeutet aktive Verlängerung.

Warum ist das irreführend? Wird der Vertrag nicht gekündigt, läuft er einfach zu den vereinbarten Konditionen und mit dem Rabatt weiter. Verlängerst du oder änderst du den Vertrag, gelten die zu dem Zeitpunkt neu vereinbarten Konditionen.

Also nach wie vor:

jegliches Aktives eingreifen > Rabbatt weg

Weiterlaufen lassen > Rabatt Da.

Ja.

​@Carizmatic Schade, dass du den Punkt "Bei erneuter Verlängerung des Vertrages um 24 Monate im selben Tarif oder bei Tarifwechsel entfällt der Rabatt und es gelten die neuen Tarifbedingungen" als irreführend empfindest. Aber super, dass du hier so gute und schnelle Unterstützung bekommen hast 😊

Konntest du dich schon für das Vertragsverlängerungsangebot entscheiden?

Hallo ​@Carizmatic, da einige Tage vergangen sind, wollte ich einmal nachfragen, ob du das Angebot bereits angenommen hast oder weiterhin unsere Unterstützung benötigst.

Lass uns wissen, wenn du Änderungswünsche hast.

LG, Senay

Hi Senay, 

entschuldige, das ich mich jetzt erst melde.

Das Angebot habe ich nicht angenommen 

Danke für eure Hilfe, benötige keine mehr.

Schöne Woche!

​@Carizmatic kein Problem, das ist absolut verständlich😊. Danke, dass du dich kurz gemeldet hast. Falls du in Zukunft doch noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, zögere nicht, dich jederzeit bei uns zu melden.

Wir sind gerne für dich da Ich wünsche dir eine schöne Woche und alles Gute🙂

Bin gerade aus dem Urlaub zurück und würde das Angebot gerne annehmen, ist aber leider ausgelaufen,  wie ich sehe

Warte hier einfach auf ein neues.

Alles klar