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Frage

ist eine Rücksendung des Homespot erforderlich ?

  • May 31, 2025
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe

Hi zusammen,

am 24.05 ist mein Homespot Vertrag abgelaufen natürlich ist er ordnungsgemäß gekündigt worden.

Da ich lange bei o2 war kenne ich mich nicht besonders gut aus und würde gerne wissen ob eine Rücksendung erforderlich ist oder er entsorgt werden muss.

Derzeit habe ich einen Vertrag bei einem anderen Anbieter, ich habe versucht auf der Webseite von o2 das Gerät selbst zu retournieren allerdings habe ich nur den Bereich für defekte Geräte gefunden.

 

 

gruss 

2 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • May 31, 2025

Hallo ​@Muhannad9090,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass du den Vertrag gekündigt hast.
Ist der Router über deine monatliche Rechnung zusammen mit dem Tarif abgerechnet worden oder hast du diesen über einen separaten o2 My Handy Vertrag (eigenständige Abbuchung) bezogen?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • June 2, 2025

@Muhannad9090 Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje