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Ist der Mobilfunkvertrag zu Stande gekommen?

R
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Frage, weil ich noch nicht weiß on ich ein Vertrag gemacht habe. Ich habe ein email bekommen aber dort steht nicht ob ich erfolgreich ein Vertrag gemacht habe oder nicht.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Rinorhamiti ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich die persönliche Kundenkennzahl, die du selber festgelegt hast. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

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Viele Grüße,
Andrea
    MariaMostrich

    10 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • July 25, 2019
    Hallo,

    Was steht denn in der Email? Wie lautet der Betreff:
    Eingangsbestätigung? Bestellbestätigung?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Sandroschubert
    R
    Besucher:in
    • Rinorhamiti
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 25, 2019
    dort steht Kundenbetreuung 😞
    Sandroschubert
    Legende
    Nicht der Absender den Betreff bitte.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 26, 2019
    Hallo @Rinorhamiti ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich die persönliche Kundenkennzahl, die du selber festgelegt hast. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

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    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • July 30, 2019
    Hallo @Rinorhamiti ,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir auf meine private Nachricht erhalten, hat sich dein Anliegen inzwischen anderweitig geklärt?

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    R
    Besucher:in
    • Rinorhamiti
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 23, 2019
    Hallo
    ich habe ein email bekommen mit mein Telefonnummer aber sim card habe ich noch nicht bekommen obwohl dieses email am 13.08.2019 bekommen habe.
    Können Sie mir helfen bitte.
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • August 23, 2019
    Du solltest vor vier Wochen eine PN an o2_Support schicken.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    MariaMostrich
    R
    Besucher:in
    • Rinorhamiti
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 23, 2019
    Könnte ich dass jetzt machen?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 25, 2019
    Hallo @Rinorhamiti,

    gern, kannst du uns eine private Nachricht schreiben.
    Einfach @o2_Support anklicken, dann siehst du den Button schon. ☺️

    Am besten meldest du dich nach dem Senden der privaten Nachricht einmal hier im Thread, dann können wir gleich reagieren.

    Viele Grüße und einen entspannten Sonntag,
    Katja🌻
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 2, 2019
    Hallo @Rinorhamiti,

    bisher habe ich leider noch keine Antwort erhalten, ist das Anliegen noch aktuell oder hat sich alles geklärt?

    Viele Grüße und einen wunderbaren Wochenstart,
    Katja🌻
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