Ist das eine O2 hotline?

O2 nutzt diese Rufnummern zum Datenabgleich 

ob das seriös ist?

falls ungewollte Vertragsverängerung bestätigt werden, widerrufe 

an widerruf@cc.o2online.de 

​@JontyG 

dich hat ein beauftragtes Callcenter angerufen. Um welches Pack ging es?

Ich wurde heute auch von dieser Nummer angerufen und mir wollte der Typ erzählen, dass ich als o2 Kunde den Kundenvorteil bekommen könnte wegen einer prepaid Karte und ich sie zum halbe porös oder so bekomme.

​@Anti_HL 

das ist Blödsinn was dir dort erzählt wurde, deshalb widerspreche deine Werbeeinwilligungen in Mein o2, dann bekommst du solche Anrufe nicht mehr.

​@Anti_HL 

Kompletter Unfug. Gibt kein Kombivorteil in Verbindung mit einer Prepaidkarte. Aber eines muss man sagen: die Märchen werden immer kreativer. 😉

Hallo ​@JontyG,

danke, dass du dich hier mit deinem Anliegen zum Anruf meldest.

Entschuldige bitte, dass du einen unseriösen Eindruck davon bekommen hast, das ist nicht in unserem Sinne. Beantworte gerne die gestellte Frage von Bumer, um welches Paket es dabei ging. Wurde etwas gebucht, hast du eine E-Mail / SMS Bestätigung dazu von uns bekommen?

Moin ​@Anti_HL,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen.

Gut, dass du dich hier direkt an das bestehende Thema drangehangen hast und deine Erfahrungen mit uns teilst. Schade, dass du eine Info am Telefon bekommen hast, die nicht so stimmt. Dafür müssen wir uns bei dir entschuldigen. Du nutzt also nur eine Prepaid Karte bei uns, keinen Laufzeit Vertrag? Damit ist tatsächlich kein Kombi Vorteil (Kundenvorteil) möglich 🤔

+49 176 88840183

Ich erhalte die Anrufe von der oben angegebenen Nummer seit den letzten 4 Tagen ¾ Mal am Tag, ich weiß es nicht, aber heute habe ich den Anruf erhalten und er sagte mir, dass ich von O2 Consumer Support bin, aufgrund des neuen Jahres bieten wir Ihnen ein ermäßigtes Angebot an, um 5 Euro von Ihrer monatlichen Rechnung zu reduzieren, danach sagte er mir, dass wir aufgrund vieler Beschwerden die SIM-Karten von Kunden für Beter-Dienste ändern, als ich traurig bin, dass ich diese SIM-Karte nicht will, funktioniert meine SIM-Karte gut, also hat er den Anruf unterbrochen!

Ist es ein Betrug und wenn es kein Betrug ist, dann ist dies nicht die Art, mit Ihrem Kunden zu sprechen

. 

Widerspreche sämtlichen Werbeeinwilligungen im Kundenportal, Dann wirst du mit solchem Unfug nicht mehr belästigt. Weder werden SIM-Karten getauscht noch gibt es plötzlich einen Rabatt. Der Anrufer wollte dir ganz einfach einen Neuvertrag andrehen.

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss, inzwischen ein eigenes Topic eröffnet: