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Warum O2
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Hallo liebe O2 Community,

ich wollte mal fragen ob jemand dieselbe Erfahrung macht…

Vor wenigen Tagen wurde ich von der O2 Nr +49 176 88854978 angerufen (Callcenter von O2 - ist bei Google zu finden) Kurz nach Gesprächsbeginn habe ich aufgelegt weil man sich noch nicht mal vernünftig vorstellte und sehr pampig auf Nachfrage reagierte. 

Seitdem klingelt mein Telefon mehrmals am Tag, entweder nur 2-3x oder länger. Gehe ich ran - wird direkt aufgelegt…habe die Nr jetzt blockiert.

 

Ist das im Sinne von O2???

Ja, ich habe gekündigt - aber muss man mich deswegen nerven?

Wäre toll wenn der Terror aufhört…

 

Edit: o2_Matze aus dem Wohnzimmer verschoben

Blockiere die Nummer einfach.


Hallo,

es geht um Rückgewinnung. Du kannst in „Mein o2“ den Werbeeinwilligungen widersprechen, die Nummer hast du ja schon blockiert.

LG


Danke für die Antworten…neben dem Blockieren wollte ich die Einstellungen ändern und siehe da - die Erlaubnis ist schon seit 2020 entzogen!! Da stellt sich mir glatt die Frage ob das noch legal ist…oder muss sich O2 nicht an Gesetze halten??

Echt schade zu was sich O2 entwickelt hat - noch ein Grund mehr den Anbieter zu wechseln…

Werde die Blockierung jetzt aufheben und mir bei erneutem Anruf rechtliche Schritte vorbehalten…

 


Reiche lieber eine Datenschutzanfrage ein mit der ausdrücklichen Bitte, keine Anrufe zwecks Kundenrückgewinnung zu bekommen. Diese stuft o2 wohl wieder als Vertragsangelegenheit ein und nicht als Werbung.

Oder du schickst eine Beschwerde an die BNetzA.

Alles andere wäre in so einem Fall m.E. Zeit- und Geldverschwendung.


Willkommen in unserer Community @iklaas,

danke, dass du dich meldest! Es tut mir leid, dass der Kontakt und vor allem die Häufigkeit nicht angenehm war, selbstverständlich wollen wir, auch wenn du deinen Anbieter wechselst, bestmöglich auseinander gehen. :relaxed:

Ich habe soeben in deinem Datensatz hinterlegt, dass du keinerlei Anrufe, auch nicht durch die Kolleg:innen der Rückgewinnung wünschst.

Sollten wider Erwarten die Tage weitere Anrufe bei dir ankommen gib uns bitte Bescheid. 

Viele Grüße,

Katja :sparkles:


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