irreführender Hinweis bei Vertragsverlängerung

Hat jemand einen passenden Lösungsansatz.

hast du einen unbefristeten Rabatt im o2 Grow? Dann könntest du das Unlimited Pack für 7,49 EUR monatlich im Chat buchen lassen. So kombinierst du Unlimited mit Connect.

Guten Morgen ​@ND879 🙂

Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg mit deinem Anliegen meldest. 

In unseren Unlimited Tarifen kostet jede zusätzliche Multicard 10€ / Monat, das ist richtig und kann nicht kostenfrei eingerichtet werden. Ein Unlimited Tarif kann nicht mit Connect Option kombiniert werden. Schade, dass du das als irreführenden Hinweis siehst. Das du bei kostenloser Weiternutzung der Multicards unsere Kundenbetreuung kontaktieren kannst, soll darauf hinweisen, dass vielleicht ein anderer Tarif passender wäre. 

Bumer hat dir hier schon eine gute Möglichkeit genannt, kommt das für dich in Frage?

Hallo Kathi, 

sofern die Downloadgeschwindigkeit bei bis zu 300 Mbit/s bestehen bleibt, wäre das Unlimited Pack für monatlich 7,49€ eine passende Option. 
 

Beste Grüße 

ND

​@ND879 

Die Unlimit yourself Aktion ist mW mittlerweile beendet. 

Hallo ​@ND879,

willkommen zurück.
Bollermann hat es bereits verraten, die Unlimited Aktion zu den vergünstigen Konditionen ist mittlerweile leider beendet worden.
Die reguläre Option (39,99 EUR / Monat)  kann natürlich jederzeit gebucht werden.
Ich vermute aber mal, dass dies nicht unbedingt deinem Wunsch entspricht.
Muss es auf jeden Fall ein Unlimited Tarif sein oder kommt ggf. auch der o2 Mobile XL mit 300 GB infrage?

Gruß
Antje
 

​@ND879 Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Ja genau, die reguläre Option für knapp 40€ entspricht nicht meinem Wunsch. Der Mobile XL Tarif würde weniger Leistung für den zusätzlichen Preis von 3 Multicards bringen - entfällt mithin ebenso. 
 

Schade, dass ich das Upgrade für 7.49€ verpasst habe. 

​@ND879 

Kleiner Hinweis: Im Mobile XL kannst du die Connectoption kostenfrei behalten. 

Das habe ich verstanden. :) jedoch brächte das „Update“ auf den Unlimited Tarif zuzüglich der Gebühr für die Connect Option den gleichen Gesamtpreis und hätte den Unlimited-Vorteil ggü. 300 GB.  Beides ist mir durch die Connect-Nebenkosten zu teuer. 🤷🏻‍♂️

​@ND879 

frage doch mal ganz unverbindlich beim Kundenservice nächste Woche an ob man dir das Pack noch buchen kann?

https://www.o2online.de/kontakt/

​@ND879 Danke für die Rückmeldung.
Schade, dass dich aktuell noch keine Kombi so richtig überzeugt.
Unsere Angebote verändern sich ja auch regelmäßig, behalte dazu gerne deinen persönlichen Bereich unter Mein o2 im Blick und lass mich gerne wissen, falls du noch Fragen hast.

Gruß
Antje