iphone Roter Punkt bei Telefon App e-sim

​@Sven Pfinztal So groß der Ärger aktuell verständlicherweise auch ist, bitte bleibe in allen Aussagen fair und respektvoll.
Ich habe auch gerade noch einmal nachgesehen und die Entsperrung selbst ist noch nicht vorgenommen worden.
Magst du dazu morgen noch einmal anrufen?
Die Sperre sollte direkt im Gespräch ohne weitere Ticketerstellung entfernt werden können.
Ich habe auch erneut hinterlegt wie Sperre für die Kollegen zu entfernen ist, tut mir ehrlich leid dass das im letzten Gespräch nicht direkt geklappt hat und ich kann natürlich auch den Unmut verstehen.
Alternativ kannst du es morgen auch einmal über den Chat versuchen.

Gruß
Antje

​@o2_Antje sorry nein ich habe keine Lust mehr dort anzurufen. Jedes Mal ist es angeblich was anderes, beim letzten Mal kam dann irgendwas von wegen den SinKarten sowohl meiner als auch der meiner Frau sei eine falsche nr zugeordnet und daran läge das Problem. Man würde das schnellstens beheben. Das war letzten Dienstag. Was soll denn bitte schnellstens sein? Ich habe kein Bock mehr. So ein Service gibt es nur bei euch. Seit ihr so gewachsen seit ist euch alles über den Kopf gewachsen. Kann man nur hoffen das es zur Übernahme von 1&1 kommt und es dann Service nach 1&1 Standard gibt! Bei denen funktioniert es komischerweise. 
Sorry wenn ich etwas motze aber mehr Respekt kann ich leider bei so nem schlechten Service nicht entgegenbringen.

Geht nicht gegen Dich persönlich aber euer Management sollte mal aufwachen.

VG Scen

​@Sven Pfinztal Dass die Geduld inzwischen aufgebraucht ist kann ich nachempfinden, dass sich die Freigabe so schwierig gestaltet ist natürlich nicht unser Anspruch und so soll es nicht laufen.
Die Sperre selbst kann allerdings nur direkt von der Kundenbetreuung entfernt werden und dafür ist jetzt ein erneuter Kontakt notwendig.
Vielleicht überlegt du es dir ja noch einmal und wendest dich doch an den Chat.
Hier kann ich die Freigabe derzeit nicht direkt für dich veranlassen, sonst hätte ich das natürlich bereits in die Wege geleitet.

Gruß
Antje