iphone Roter Punkt bei Telefon App e-sim

@ramazanerkut 

schau mal hier:

Hallo @ramazanerkut 🙂

konntest du den roten Punkt bei den Apps schon loswerden? Manchmal klappt es schon, wenn du die Kennzeichen in den Einstellungen einmal kurz aus und wieder einschaltest. Wenn das nicht funktioniert, würde ich auf das nächste Update von iOS warten.

Gruß,

Michi

Habe ich mehr mal probierert bei einstenling Kennzeichen ein aus alles nein nein :) ios version 17.4.1

Hallo @ramazanerkut,

hattest du den roten Punkt schon etwas länger, z.B. vor dieser Version? Wenn nicht, sollte es ein kommendes Update eigentlich beheben. Ich hatte das auch schon mehrere Male und bisher konnte es immer durch eine neue Version indirekt behoben werden. 

Gruß,

Michi

@o2_Michi aber mal Hand auf´s Herz, das ist auch nicht wirklich die Lösung oder?
Man müsste sich eher die Frage stellen warum die beiden anderen Netzbetreiber damit keine Probleme haben.

Kenne Leute die haben den roten Punkt nach einiger Zeit wieder nach einem iOS Update.

Moin @Castiel 🙂

nee, das nicht, es ist eher ein Daumendrücken-Workaround. Ich beschränke mich da aber auch in meinen Antworten auf das Machbare, weil ich die anderen Dinge nicht beeinflussen kann (abgesehen vom Feedback geben intern). 

Gruß,

Michi

@o2_Michi weiß ich doch 😉 aber intern passiert halt leider nicht viel, zumindest merkt man davon nichts als Kunde.

Ich will jetzt auch nicht zu sehr vom Thema abschweifen...aber:

Sehe das immer bei den WLAN Call & VoLTE Problemen wenn wieder Leute aufschlagen und sagen, mal funktioniert es und mal wieder nicht.

Da tut sich leider auch nichts.

Hat bei mir ja leider damals dazu geführt das man mir seitens der Fachabteilung auf mehrfaches melden über Monate die freche Antwort gab “Können wir nichts machen” und ich meinen Unlimited Max kündigen musste.

Ich denke eure Fachabteilungen werden nicht viel anders arbeiten wie die der anderen Netzbetreiber, und dort durfte ich mir in der Vergangenheit mal die Arbeit für 2 Tage anschauen.
Hoch interessant, vor allem wenn man Leute dort sitzen hat die ihre Arbeit leben.

Den Eindruck habe ich bislang von der für diese Themen zuständige Abteilung aber in meiner ganzen Zeit leider noch nicht bekommen.

Das kann sein @Castiel, aber es passiert viel mehr als man denkt. 🙂 Manche Themen ziehen sich aber, da gebe ich dir recht. 

Nein, nicht den guten Unlimited Max. Den hatte ich mir letztens auch wieder geschnappt. 😄

@o2_Michi naja aber wenn sich etwas täte dann würden Probleme wie dieses oder die bzgl. WLAN Call und VoLTE ja irgendwann auch mal behoben werden.

Diese Probleme gibt es aber nun schon zu lange, sprechen hier auf jeden Fall von 2 Jahren und mehr.

Tut mir leid wenn ich dann leider behaupten muss das man entweder keine Ahnung hat oder keine Lust.

Hallo, ich habe gestern eine e sim für meine Aplle Watch aktiviert und installiert, seitdem habe ich auf meinem iPhone in der Telefon App bei der Voicemail den roten Punkt und der geht egal mit welchem Lösungsvorschlag nicht weg!

Warte hier auf einen Mitarbeiter der VVM manuell deaktiviert und wieder aktiviert.

Hallo, ich habe gestern eine e sim für meine Aplle Watch aktiviert und installiert, seitdem habe ich auf meinem iPhone in der Telefon App bei der Voicemail den roten Punkt und der geht egal mit welchem Lösungsvorschlag nicht weg!

Doppelpost zusammengefügt // 10.01.2026, 19:40 Uhr, o2_Rebecca

Hallo, ich habe gestern eine e sim für meine Aplle Watch aktiviert und installiert, seitdem habe ich auf meinem iPhone in der Telefon App bei der Voicemail den roten Punkt und der geht egal mit welchem Lösungsvorschlag nicht weg!

Doppelpost zusammengefügt // 10.01.2026, 19:40 Uhr, o2_Rebecca

Warum hier nochmal? Ich habe dir doch geschrieben, warte dort auf einen Mitarbeiter. 🤔 Durch Crosspostings wird das ganze unübersichtlich und erschwert die Bearbeitung. Zur Info:

Doppelpost zusammengefügt // 10.01.2026, 19:40 Uhr, o2_Rebecca

Zur Info, dort wurde ein weiterer Kommentar hinterlassen:

Hallo ​@Sven Pfinztal und willkommen in unserer Community 🌷

Bitte poste in Zukunft nicht mehrfach das gleiche Anliegen in verschiedenen Beiträgen. So wie Bumer schon erklärt hat, verzögert es die Bearbeitung dadurch bloß 🙂

Du hast bei uns mehrere Rufnummern. Wie lauten denn die letzten 3 Ziffern der Nummer, um die es geht?

LG, Rebecca

Hallo,

​@o2_Rebecca bei mir 689 ist das mit dem Roten Punkt, bei meiner Frau 035 kommt ständig die Meldung neue VoiceMail. Vielleicht bei beiden Nummern einmal Reseten oder was auch immer.

Danke VG Sven

​@Sven Pfinztal Danke für die Rückmeldung und verzeih bitte das späte Feedback, aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.
Ich habe gesehen, dass du in der Zwischenzeit noch einmal Kontakt mit der Kundenbetreuung hattest.
Funktioniert jetzt alles wieder wie vorgesehen oder kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

​@o2_Antje nein leider nicht. Wenn ich jetzt meine Voicemail anrufe heißt es „Sie haben keinen Zugriff“ der Rote Punkt ist immer noch da und wenn ich einen Anruf tätige egal ob ein- oder Ausgang bekomme ich die Meldung Voicemail! Ich hoffe da kann bald Abhilfe geschaffen werden. Ganz ehrlich O2 hat sich in letzter Zeit stark ins negative entwickelt und das nervt ganz gewaltig!

Gruß Sven

​@Sven Pfinztal Danke für die Rückmeldung.
Schade, dass so ein negativer Eindruck entstanden ist, ich hoffe das können wir hier wieder ändern.
Ich habe direkt einmal nachgesehen und bei deiner Rufnummer (689) war die Visual Voice Mail auch nicht aktiv, das habe ich jetzt geändert.
Funktioniert nun wieder alles?
Wie ist der aktuelle Stand beim Vertrag deiner Frau?

Gruß
Antje

​@o2_Antje habe die SMS gerade bekommen und direkt einmal versucht. Aber wenn ich anrufe heist es immer noch ich habe keinen Zugriff und der Rote Punkt ist auch noch da, auch nach einem Neustart des iPhone

Gruß Scen

​@Sven Pfinztal Ah, ich sehe auch schon den Grund, die Mailbox selbst ist gesperrt, weshalb kann ich leider nicht nachvollziehen.
Die Entsperrung selbst kann ich hier in der Community nicht veranlassen aber über die Kundenbetreuung kann diese spezielle Sperre jederzeit aufgehoben werden.
Ich habe für die Kollegen und Kolleginnen auch gerade einen Kontakteintrag hinterlegt, so dass diese die Sperre direkt finden können wenn du dich dort erneut meldest.
Magst du noch einmal mit den Kollegen sprechen und hier im Anschluss Feedback geben?

Gruß
Antje

​@Sven Pfinztal Hat alles geklappt?

Gruß
Antje

​@o2_Antje nein bis jetzt keine Änderung, dein Kollege am Telefon hat wohl ein Ticket auf gemacht, aber das einzige was kam waren SMS das Sie nichts machen können. Ganz ehrlich habe mittlerweile keine Lust mehr auf O2 es wird immer schlimmer mit euch Nix bekommt ihr auf die Reihe. Ich warte jetzt noch ein paar Tage und wenn dann keine Lösung gefunden wurde werde ich kündigen sollte auch aufgrund Unfähigkeit vom Anbieter fristlos gehen!

Sorry nicht gegen Dich aber es wird immer schlimmer mit O2.

VG Sven

​@o2_Antje die pfeifen bekommen es nicht einmal fertig meine Mailbox wieder zu aktivieren!