iPhone: Anbieter-Voicemail verschwindet nicht

Vielen Dank für deine Antwort ​@sony120. Schade, dass es nicht geholfen hat. Nur um auf Nummer sicher zu gehen, es geht um die Rufnummer (-110) mit der du hier angemeldet bist?
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@o2_Bianca !

Richtig, es geht um die Rufnummer mit ..110 am Ende. Im übrigen ist das eine Multicard (derzeit auf zwei Geräten genutzt), wenn es von Belang ist..,
 

P.S.: Die Techniker haben sich seit Donnerstag  noch nicht gemeldet. Das Problem ist weiterhin nicht behoben.

Hallo ​@sony120,
danke dir für deine Antwort. Ich habe direkt noch einmal nachgeschaut, die Fehlermeldung befindet sich derzeit noch in Prüfung. Du bekommst aber so schnell es geht eine Rückmeldung.
Liebe Grüße Bianca

Hallo zusammen,

ich habe seit dem Wechsel auf eine esim bei meinem IPhone 16pro genau das oben beschriebene Problem.

Nach mehreren Telefonaten mit der O2 Hotline wurde ich an die Apple Hotline verwiesen.

(Ergebnis der O2 Hotline: Mailboxen wurden deaktiviert, Handy neu gestartet, Mailboxen wieder aktiviert, Handy neu gestartet … roter und blauer Punkt blieben)

Die Apple Hotline  hat dann folgendes mit mir durchgeführt (alles an meinem Iphone)

Einstellungen → Apple Account (ganz oben mit dem Profilbild ) → Icloud → “Alle anzeigen” → Telefon & Facetime (ausschalten / Grünen Schieber auf grau stellen)

Einstellungen → Apps → Telefon → Mitteilungen → Mitteilungen erlauben (ausschalten / Grünen Schieber auf grau stellen)

Telefon neu starten…

Und siehe da … roter Punkt weg, Blauer Punkt weg.

Alles in umgekehrter Reihenfolge wieder einschalten.

Meine Mailbox läuft, alles ist prima.

Eventuell hilft es dem einen oder anderem.

Gruß

FloPro

Guten Morgen,

 auch ich habe das Problem das ich Anbieter Voicemail nicht weg bekomme und ich immer Benachrichtigungen bekomme

iPhone 16e

gekauft 07.07.25

iOS 18,5

Grüße

Hast du den Tipp über dir probiert?

Hallo vielen Dank, hat funktioniert 👍

Hallo ​@FloPro,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community und vielen Dank für deinen tollen Tipp 🙂

Wie du etwas weiter über mir lesen kannst, hat dein Tipp Brandi2903 schon helfen können 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Brandi2903,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community fragst und dass dir der Tipp von FloPro weiterhelfen konnte 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Bei mir leider das gleiche Thema, iPhone 15 Pro Max, gewechselt auf neue eSIM wegen 5G SA. Sofort danach der rote Punkt für Visual Voicemail.

Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt → kein Erfolg

Tipp von Bibi → kein Erfolg, unter Option 9 - 8 bekomme ich nur die Meldung, dass die VisualVoiceMail ausgeschaltet ist, keine Option sie wieder auszuschalten

Tipp von FloPro → kein Erfolg, nach dem Einschalten kommt der Punkt sofort wieder.

Mit dem Punkt als solches könnte ich leben. Wir haben aber hier zuhause echt schlechtes Netz. Und jedes Mal, wenn mein iPhone kurz 4G / 5G erwischt, bimmelt das Handy kurz, dutzende Male am Tag. Es treibt mich in den Wahnsinn.

Hallo ​@the_rat ,

Willkommen hier in der Community.
Tatsächlich kommt es weiterhin teilweise zu dieser Einschränkung mit der eSim.
Ich habe hier einmal die VVM resetet, das kann manchmal helfen.

Bitte starte dein Handy einmal neu.
Keine Sorge, die VVM ist weiterhin deaktiviert.

Vielleicht hat mein Vorgang dahingehend aber schon geholfen.
Gib hier gerne eine Rückmeldung dazu.

Viele Grüße Maria

Grüß dich Maria,

vielen lieben Dank für deine Antwort. Als du mir die Nachricht geschrieben hattest war der rote Punkt tatsächlich dann plötzlich weg. Jetzt hab ich das iPhone allerdings neu gestartet und direkt nach dem Neustarten ist er leider wieder da. Hast du weitere Ideen?

Viele Grüße,

Andreas

Hallo ​@the_rat ,

mh, das ist wollte ich nicht hören. 😂
Tatsächlich haben wir hier nicht den ultimativen Lösungweg für diese Sache.  😥

Ich habe nun die VVM noch eimal resetet.
Am besten startest du das Handy jetzt nicht neu, solange es nicht sein muss.
Vielleicht klappt es ja nun. 😉

Viele Grüße Maria

Hallo, so wie es aussieht hat es mich heute auch erwischt. Hätte ich bloß nicht die SIM nicht in eine eSim umgewandelt. 
 

alle Lösungsansätze habe ich bereits ausprobiert. Und nun? 

Was sind denn alle Lösungsansätze, gibt ja einige?

Voice Mail deaktiviert. VVM deaktiviert. Selbstverständlich jedes Mal das iPhone neu gestartet. 
 

Einstellungen → Apple Account (ganz oben mit dem Profilbild ) → Icloud → “Alle anzeigen” → Telefon & Facetime (ausschalten / Grünen Schieber auf grau stellen)

Einstellungen → Apps → Telefon → Mitteilungen → Mitteilungen erlauben (ausschalten / Grünen Schieber auf grau stellen)

Telefon neu starten…

Und siehe da … roter Punkt weg, Blauer Punkt weg.

Alles in umgekehrter Reihenfolge wieder einschalten.

nur leider kommt dann der rote und blaue Punkt wieder 

Hallo ​@Benni Benson ,

ich habe hier einmal die Mailbox resetet, bitte starte dein Handy nun einmal neu.
Oft hilft das bereits, aber manchmal kann es vorkommen, dass weiterhin der Punkt erscheint.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria,

wie durch ein Zufall waren die Punkte vorher schon weg. Hatte VVM wieder aktiviert und nach einen Neustart waren wie Punkte beide weg. Habe jetzt auch noch mal neu gestartet es ist bis jetzt so geblieben. Ich brauche VM eigentlich überhaupt nicht am besten wäre es wenn man es dauerhaft (für immer) deaktivieren könnte. Ich weiß das kann mal selber machen nur dann kann man das Ding ja auch selber wieder aktivieren. 
 

LG Benni

Hallo, bei mir das gleiche Problem. Hatte es vor ein paar Monaten schon einmal, da hatte der Reset seitens o2 geholfen. Kann das bitte einmal jemand vom Support für mich vornehmen?

Danke

Eine Frage bleibt was passiert beim Reset? Auf Ausgangspunkt zurück? Demnach dann wieder aktiiv? Auch wenn man die VM nicht braucht oder nicht möchte. 

Hallo ​@Chrisbren,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe die Visual Voicemail für deine Rufnummer geresettet, also einmal de- und dann wieder aktiviert.

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, ​@Benni Benson, wir setzen die Einstellungen der Visual Voicemail einmal zurück und dann wieder an ihren Ausgangspunkt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

Generell wäre es toll wenn man die VM komplett deaktivieren könnte.

LG Benni

​@Benni Benson In deinem Gerät kannst du sie über Einstellungen > Telefon > Live-Voicemail und dann deaktivieren ausschalten, kannst du sehen ob dies funktioniert?

Viele Grüße,

Gerrit

Nur Update: bei mir hatte ja der VVM-Reset unter iOS 18.5 nur bis zum nächsten Neustart gehalten. Nach dem Update auf iOS 18.6 überlebt der Fix auch einen Neustart. Hoffe dass das jetzt so bleibt...