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iphone 17pro max nach 3 wochen immernoch nicht erhalten

  • January 3, 2026
  • 1 Antwort
  • 103 Aufrufe
E
Besucher:in

Ich habe mein iPhone 17 Pro Max vor drei Wochen bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde der Status als „sofort lieferbar“ angezeigt. Bis heute habe ich das Gerät jedoch noch immer nicht erhalten. Als O2-Neukunde bin ich darüber extrem enttäuscht.

 

Mehrere Anrufe beim Callcenter haben leider nichts gebracht. Jedes Mal bekomme ich dieselbe Antwort: Man könne mir keine konkrete Lieferzeit nennen. Zwischenzeitlich hieß es, das Gerät würde innerhalb von 2–3 Wochen geliefert werden – diese Frist ist inzwischen längst überschritten.

 

Ich habe langsam das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden bzw. hingehalten zu werden. So stelle ich mir den Start bei einem neuen Anbieter definitiv nicht vor und bin vom bisherigen Service sehr enttäuscht.

1 Antwort

o2_Senay
  • o2_SenayModeratorin
  • Moderatorin
  • January 7, 2026

Hallo ​@Eleeeee, es freut mich sehr, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden hast. 🙂 Es tut mir wirklich leid, dass es nicht so verlaufen ist, wie du es dir zu Recht vorgestellt hast. Deshalb ist deine Enttäuschung absolut nachvollziehbar. Vor allem, wenn der Lieferstatus ursprünglich als „sofort lieferbar“ angezeigt wurde und du bisher nur vage Rückmeldungen erhalten hast. Dafür möchte ich mich bei dir entschuldigen. 😔

Die gute Nachricht ist, dass es aktuell so aussieht, dass die offenen Bestellungen nun in den Versand gehen. Nach dem jetzigen Stand sollte dein iPhone im Laufe dieser Woche, spätestens aber in der kommenden Woche ausgeliefert werden. Sobald der Versand erfolgt ist, erhältst du natürlich auch eine entsprechende Bestätigung mit weiteren Details. Danke für deine bisherige Geduld. Halte uns gern auf dem Laufenden, sobald sich beim Lieferstatus etwas tut. 😌

Viele Grüße,

Senay

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