iPhone 17 Pro Max in Orange Farbe verändert und ist rosa geworden.

Moin,

für Garantieansprüche ist der Hersteller zuständig. Wenn das iPhone schon älter als 1 Jahr ist, dann hast Du keine Garantie mehr auf das Handy. Apple begrenzt die Garantie auf 1 Jahr.

Und wenn man forscht, lehnt Apple hier Garantieansprüche ab, kosmetisches Problem…

Wenn Du Gewährleistung meinst dann das Handy hier https://www.o2online.de/service/handy-defekt/ einsenden.

Morgen,

Danke. Es ist noch kein Jahr her; wenn ich ein rosa Handy gewollt hätte, hätte ich ein rosa genommen, kein oranges – das ist eindeutig ein Produktionsfehler.

Da o2 als Vermittler fungiert, bin ich der Meinung, dass auch o2 Verantwortung übernehmen muss.

​@Em57 

Was für ein Case hast du denn benutzt?  Welcher Hersteller? 

Dann meinst du nicht Garantie sondern Gewährleistung (o2 ist hier aber kein Vermittler, sondern Händler) aber diese greift nur wenn ein Fehler beim Kauf vorhanden ist. Kosmetische Fehler wie Farbveränderungen können als Sachmangel gelten sofern es sich um einen Materialfehler handelt.

Apple wird da nix machen, ...es wird als “kosmetischer Fehler” abgelehnt, ...soviel ist sicher…!!

PS: ...die verwendete Hülle könnte Chemikalien enthalten, ...die zu der Verfärbung führen…

PPS: ...damit mußt Du wohl oder übel leben, ...ich zumindest kann in den Photos nix “dramatisches” erkennen...

Das ist genau das Problem hier und ein Abgrund warum o2 den Austausch unter der Gewährleistung wahrscheinlich ablehnen wird. Da Apple den Fehler nicht bestätigt und die Chemikalien in der Hülle durchaus sowas verursachen können besteht kein eindeutiger Beleg, dass es sich um einen Materialfehler handelt. Dazu wäre ein Gutachten erforderlich, aber immerhin müsste o2 die Kosten dafür übernehmen wenn damit bestätigt wird, dass ein Sachmangel vorliegt.