Iphone 14 pro ohne Mobile Daten funktion

Hallo ​@Black0711, dass du nach den 10 GB erstmal für die Nutzung der Datendienste gesperrt wird von uns, kann ich nirgendwo nachvollziehen. 🤔 Hast du es vielleicht am Handy so eingestellt, dass nach den 10 GB erstmal eine Datennutzung  blockiert wird? In der Regel gibt es am Handy selbst diese Einstellung tatsächlich auch nicht allerdings könnte man dies durch externe Apps möglich machen. Bis du die 10 GB erreichst, funktioniert alles einwandfrei, oder? Und die kannst du für alle Apps nutzen? Man kann ja in den Einstellungen den mobilen Datenzugriff für bestimmte Apps komplett deaktivieren, sodass diese nur noch im WLAN funktionieren.😐

VG, Senay

Es kann auch sein das der Grow Vorteil die Drosselung auslöst? ​@Black0711 hüpfe schnell in den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

​@Black0711 da einige Tage vergangen sind, wollte ich kurz nachfragen, ob sich an der Situation etwas geändert hat. Konntest du mit den Tipps und Hinweisen hier weiterkommen? Sag Bescheid, wenn wir dich noch unterstützen dürfen.

Hallo 

Stand jetzt sagt O2 das Problem ist gelöst! Hab aber grad 6 GB verbraucht und muss noch bisschen warten. Wenn ich die 10 GB erreicht habe melde ich mich nochmal.

Danke 

Schönes Wochenende 

​@Black0711 

Stand jetzt sagt O2 das Problem ist gelöst!

Warst du denn im Chat?

Ja ganz genau O2 Team Chat! Beeinträchtigung ist gelöst haben Sie geschrieben 

Dann hat man im Chat dein Datenvolumen zurückgesetzt, was letztendlich den Knoten gelöst hat.

​@Black0711 ja, genau das vermute ich wie Bumer in dem Fall tatsächlich auch. Hoffe, dass das Zurücksetzen des Datenvolumens das Problem gelöst hat.👍

Beobachte das gerne weiter und gib uns bitte noch einmal ein Feedback, sobald du wieder das Datenlimit erreichst, bei dem das Problem zuletzt aufgetreten ist. Dann können wir besser einschätzen, ob die Lösung dauerhaft geholfen hat. 😊