Iphone 14 pro ohne Mobile Daten funktion

Ist der Zugangspunkt in den Einstellungen hinterlegt? 

Ja ist hinterlegt 

Hast mal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt ? 

Ja das habe ich auch . Dur SIM Karte auch rausgeholt und wieder eingesteckt.

https://www.o2online.de/service/o2-stoerungshilfe/

Mal geschaut ob eine Störung vorliegt? 

Geht es denn an einem anderen Ort ? 

Nein es liegt keine Störung vor und geht nirgends wo egal wo ich bin!

Die Karte mal in einem anderen Gerät getestet?

Nein hab ich nicht könnte ich mal machen. 

Probiere das mal bitte. Wir gehen das komplette Ausschlussverfahren einmal durch. 

 Ja kann es erst in so zwei Stunden machen wenn jemand von der Familie zu Hause ist! Hab selber keine anderen Handys da . Ich melde mich dann wenn ich es probiert habe 

Ja, kein Ding. Ich laufe ja nicht weg hier. 😄

Einfach dann berichten was passiert. 😉

Ja war doch die Karte ! Funktioniert in einem anderen Handy ohne Probleme! 
Danke für den Tipp🙏

Ich meinte eigentlich das es nicht funktioniert 😂

Hab eine neue SIM-Karte bestellt 👍🏻

Erst einmal top. Wenn sie dann da ist dann mal bitte testen. Und auch bitte berichten was daraus gekommen ist. 😉

Hi ​@Black0711,

super, dass du mit The_Voice_70 schon einiges durchgegangen bist. Wenn die SIM-Karte in einem anderen Gerät ortsunabhängig ebenfalls keine mobilen Daten mehr aufbauen kann, dürfte das iPhone als Fehlerquelle erstmal raus sein. Wie sieht es denn mit der Telefonie aus? Also Mobilfunknetz wird weiterhin angezeigt und telefonieren ist auch ganz normal möglich?

VG
Dennis

Hallo 

Erstmal muss ich erwähnen dass es am Ende doch was anderes war! Mir ist nämlich Nachhinein aufgefallen dass ich ab einem Verbrauch von 10GB nicht mehr mobile Daten bzw. Internet nutzen konnte! Alles andere ging ! Erst nach Telefonaten hin und her hat’s sich rausgestellt dass  mein alter !! Vertrag mittlerweile Probleme erzeugt ! Bei O2 😂Die wollen mir jetzt einen neuen Vertrag abdrehen mit 2 jährigen Vertragslaufzeit! Ich kann jetzt mit meinem jetzigen Vertrag monatlich kündigen! Sie meinten das alte Verträge mit der Umstellung auf die neuen Probleme kriegen! 😂Mal gucken wo das endet. Definitiv ist es so dass ich momentan einen O2 Free M Vertrag von 2022 habe und mein GB mittlerweile 30 beträgt! Ich wäre einer von vielen die diesen Problem haben hieß es am Ende! 

​@Black0711 

Also lag eine Drosselung vor?

Betreffend der “Probleme” die es geben soll, stehe ich noch auf dem Schlauch. Was genau für Probleme soll dein alter Vertrag denn erzeugen? Das soll jetzt so laufen, dass du deinen aktuellen kündigst und dann einen neuen abschließt, weil die Tarifänderung “problematisch” sein kann? Wenn das die Aussage gewesen ist, dann ist das Quatsch. Aber kläre mich gerne nochmal auf, sollte ich das jetzt falsch verstanden haben. 🤔

Ja ganz genau ich kriege mit meinem alten 30 GB Vertrag ab 10 GB keine mobile Daten! Telefonieren und Nachrichten schicken geht! Was für IT Probleme die jetzt bei O2 haben weiß sich natürlich nicht ! 

Ja 👍🏻 ich soll dich einen Vertrag abschicken! Warum brauche ich nicht ! 

​@Black0711 Verzeih, da muss es zu einem Missverständnis gekommen sein.
Ein neuer Vertrag ist in diesem Fall nicht erforderlich und es muss auch keine Tarifanpassung erfolgen.
Wenn du jetzt einen Speedtest machst, welche Geschwindigkeiten erreichst du?
Magst du das mal testen und davon einen Screenshot hier anhängen?
Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

Gruß
Antje
 

Hallo 

ja kann Ich erst machen wenn die 10 GB verbraucht sind ! Dann kriege nämlich wieder mehr wie ca. 21 Mbit Download nicht! Ich hatte ja letzte Woche einige Speed-Checks gemacht . Lange rede kurze sinn  O2 hat mir das geschickt:

Lieber o2 Kunde, trotz intensiver Bemühungen konnten wir die Beeinträchtigung leider noch nicht beheben. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr o2 Team

!!!!!!!

Sie sind dran ! 
Mal gucken was passiert 

​@Black0711 

Welchen Tarif nutzt du exakt? 

Sorry aber wiederhole mich ungern ! Die ganzen Infos erwärst du wenn du nach oben scrollst!! Hatte ich ja schon erwähnt!! O2 Free M Vertrag von 2022

j

​@Black0711 

Du, ich frage einfach noch einmal sehr höflich nach. Nicht mehr und nicht weniger. Nur um sicher zu gehen. Ist dieser Effekt vorher schon einmal aufgetreten? Egal wann ?