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Gelöst

Internetvertrag neu

  • January 8, 2026
  • 4 Antworten
  • 57 Aufrufe

Hallo!

Ich habe am 22.12 einen Internetvertrag abgeschlossen zum 13.01.26. Im Auftragsstatus ändert sich absolut gar nichts.

“Wir werden die Leitung für Ihren O,-Anschluss beim lokalen Netzbetreiber bestellen. Über den Freischalttermin und weitere Details informieren wir Sie dann rechtzeitig vor der Umstellung.“

Der 13 ist in wenigen Tagen. 

Müsste ich nicht neue Infos bekommen? Einen Termin? Den Router?

Lösung von Sächsin

Der 13.1. bei der Bestellung war der frühest mögliche Termin, allerdings kein fest zugesagter Schalt-Termin ... durch die Feiertage wird es da wohl länger dauern.

 

Der Status sagt es ja bereits aus:

"Über den Freischalttermin und weitere Details informieren wir Sie dann rechtzeitig vor der Umstellung.“

4 Antworten

Bumer
Legende
  • January 8, 2026

Was hast du genau abgeschlossen? DSL/Kabel oder Homespot?


Sächsin
Legende
  • Lösung
  • January 8, 2026

Der 13.1. bei der Bestellung war der frühest mögliche Termin, allerdings kein fest zugesagter Schalt-Termin ... durch die Feiertage wird es da wohl länger dauern.

 

Der Status sagt es ja bereits aus:

"Über den Freischalttermin und weitere Details informieren wir Sie dann rechtzeitig vor der Umstellung.“


o2_Lea
  • Moderatorin
  • January 17, 2026

Hey ​@Celina0306,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Der Antwort von Sächsin kann ich nur zustimmen. Hast du schon weitere Infos bekommen?


o2_Lea
  • Moderatorin
  • January 22, 2026

Ich hoffe, es läuft alles ​@Celina0306. :) Melde dich gerne noch mal, wenn du uns updaten möchtest.