Internet sehr schlecht - O2 Unlimited on demand flex

Guten Abend geehrte Community,

ich habe mich vor wenigen Tagen für den Tarif “o2 unlimited on demand flex” entschieden, um die Zeit bis zur Fertigung der Glasfaser Infrastruktur zu überbrücken. Ich bin sehr enttäuscht.

Die Internetgeschwindigkeit ist unzumutbar schlecht. Ob Zuhause mit einem Gigacube (B818 Huawei, einer der besten LTE Router) oder mit einem 5G Handy aktuellstes Handy, stehen mir max. 5-10 Mbits mit Peaks von 30-40 Mbits nachts & Upload 40-50 Mbits zur Verfügung. Mit den beworbenen bis 300 Mbits hat das nichts mehr zu tun. Das mit GB zu buchen ab 10 GB Verbrauch habe ich verstanden, aber die Situation beginn von der ersten Sekunde & an allen Tagen. Ich hab das nun auch protokolliert.

Ich habe mit LTH-Monitor ebenfalls jedes Frequenzband und mehrere Zellmasten angesteuert, aber die Leistung verschlechtert sich im Extremfall ohne Verbesserung. Der O2 Support hat lediglich “Reseted für 15-20min” ohne Verbesserung.

Meine Frage ist, ob diese Internetgeschwindigkeit normal ist & die beworbenen 300 Mbits nur in Großstädten & im Labor zu erreichen ist? Meine PLZ ist 73525 Stadtmitte. Soll ich trotz bestem Signal eine Antenne/Satelit holen? Gibt es eine Konfigurationseinstellung, die zu Erproben ist? Lässt sich neben der Frequenzbänder noch eine weitere Einstellung ändern?

Ohne Besserung kann ich weder im Homeoffice arbeiten noch im Zug ein Youtube Video anschauen. Mit einer Geschwindigkeit unter 10 Mbits muss ich den Tarif “o2 unlimited on demand flex” negativ bewerten, den Tarif unter 30 Tagen kündigen & mein Glasfasertarif bei Telekom / Vodafone machen.

Vielen Dank für eure Unterstützung

LG