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Internet nutzung unzumutbar

  • March 16, 2024
  • 2 Antworten
  • 41 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich beschwere mich regelmäßig via Ticket online.

 

Mein Vertrag mit 60 GB ist einfach nicht nutzbar in 42651 Solingen. Das Internet bricht ab, falls es mal verfügbar ist. Sonst beschränkt sich die Geschwindigkeit auf 2-4mbit!

telefonieren ist auch schon bevor der Sendemast im bärenloch abgebrannt ist unzumutbar. Mein gegenüber hört mich einfach nicht. 

Siehe Beschwerde nr S26898907 und nr S27096432

    2 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Wenn Einschränkungen bekannt sind, kann keiner helfen.

     

    Für Telefonie könnte der only 2G Modus helfen. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Solveig
    0179LoopUP
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 21, 2024

    Hallo @Lkffcct78 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Es tut mir leid, dass du an deiner aktuellen Adresse keine optimale Netzversorgung hast.  
    Es liegt eine Überlastsituation im 4G Netz an der Adresse vor.
    Das bedeutet, dass es hier eine Verbesserung gibt, wenn das Netz ausgebaut wird. 
    Aktuell kann ich leider nicht sagen, wann dies der Fall sein wird. 
    Deinen Meldungen entnehme ich, dass du die Probleme hast, seit du in eine andere Wohnung gezogen bist. 
    Ich würde also hier auf die baulichen Gegebenheiten tippen. 
    Hast du es einmal mit dem 2G (GSM) Modus probiert, so wie es Bollermann schreibt ? 
    Gruß, Solveig 
     

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