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Warum O2 Service
Gelöst

Internet ist sehr langsam


Seit 2 Tagen ist das mobile Internet sehr langsam 68309 Postleitzahl

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Aurelius3494,

wenn ich mir die Postleitzahl anschaue, sehe ich, dass dort aktuell Einschränkungen vorliegen, an deren Behebung gearbeitet wird. Allerdings kann ich anhand der Postleitzahl nicht genau bestimmen, ob dein Standort in den Bereich fällt. Du kannst dies aber selbst über unseren Live-Check prüfen, indem du dort nach deiner genauen Adresse suchst.

VG
Dennis

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4 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 18026 Antworten
  • Lösung
  • 7. Juli 2024

Hallo @Aurelius3494,

wenn ich mir die Postleitzahl anschaue, sehe ich, dass dort aktuell Einschränkungen vorliegen, an deren Behebung gearbeitet wird. Allerdings kann ich anhand der Postleitzahl nicht genau bestimmen, ob dein Standort in den Bereich fällt. Du kannst dies aber selbst über unseren Live-Check prüfen, indem du dort nach deiner genauen Adresse suchst.

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 7. Juli 2024

Ich habe drei Tage lang auf der Website nachgesehen, und da stand, dass nur Techniker arbeiten, aber ich konnte nichts tun, weil das Internet das ganze Wochenende über langsam war. 


poales
Profi
  • Profi
  • 11747 Antworten
  • 7. Juli 2024

@Aurelius3494

nutze den Melde-Button,

dann gibt es SMS als Rückmeldung.

die Störung ist bekannt

 

Ergebnis für: 68309, Mannheim, Baden-Württemberg
 
Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.
Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung.

o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4604 Antworten
  • 10. Juli 2024

Hallo @Aurelius3494,

also steht dort, dass gerade an der Basisstation gearbeitet wird? Dann melde die Störung, wie poales auch schon geschrieben hat. Du bekommst dann Updates, bis die Störung behoben ist. 

Liebe Grüße, Lea


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