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Hallo,

 

leider kann ich meine Internet Flat XL nicht online abbestellen obwohl dort steht “abbestellbar zum 28.11.2019”. Ich bitte hierbei um Hilfe bei der Abbestellung.

 

Vielen Dank.

Hallo @CJ_2019 ,

 

wir können die Flat gerne abschalten, aber dann wäre in deinem Tarif gar kein Internet-Paket mehr drauf und die würdest 0,99 EUR/MB (bis max. 99,00 EUR Kostengrenze) bezahlen bei Nutzung. Falls du den Tarif nicht nutzt, alles in Ordnung, falls doch würde ich auf jeden Fall zu einem kleinen Paket raten. :wink:

 

Gruß,

Michi


Da ich den Tarif nichtmehr nutze bitte ich darum die Option abzubestellen. 


Hallo @CJ_2019,

 

ich habe die Internet Flat XL zum 05.12.19 deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt gilt dann die Standardabrechnung.

 

Viele Grüße Bianca


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