Hallo,
leider kann ich meine Internet Flat XL nicht online abbestellen obwohl dort steht “abbestellbar zum 28.11.2019”. Ich bitte hierbei um Hilfe bei der Abbestellung.
Vielen Dank.
- Moderator
- 16996 Antworten
-
1 November 2019
Hallo
wir können die Flat gerne abschalten, aber dann wäre in deinem Tarif gar kein Internet-Paket mehr drauf und die würdest 0,99 EUR/MB (bis max. 99,00 EUR Kostengrenze) bezahlen bei Nutzung. Falls du den Tarif nicht nutzt, alles in Ordnung, falls doch würde ich auf jeden Fall zu einem kleinen Paket raten. 
Gruß,
Michi
Da ich den Tarif nichtmehr nutze bitte ich darum die Option abzubestellen.
- Moderatorin
- 19775 Antworten
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5 November 2019
Hallo
ich habe die Internet Flat XL zum 05.12.19 deaktiviert. Ab diesem Zeitpunkt gilt dann die Standardabrechnung.
Viele Grüße Bianca
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