Interne Vertragsumstellung/Partnerkarte

Eine Vertragsverlängerung, nimmst du online oder im VVL Chat https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat 

vor. Ein Partnerkarte kannst du ganz einfach ebenfalls online ordern.

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/

Hallo ​@I love Apple ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich.
Teile uns dazu bitte deinen Wunschtarif mit und ob du auch ein Handy dazu haben möchtest.
Wenn ja welches, wie viel GB und welche Farbe.

Bitte stelle sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot per Email.

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria, Danke für Deine Nachricht. Ich möchte keine Vertragsverlängerung, sondern das 2 Rufnummern im Vertrag gewechselt werden. Eine andere soll für den Hauptvertrag sein und die 2. als Partnerkarte.

Ich habe auch diesbezüglich gestern eine Email an O2 geschrieben. Was meinst Du, wie lange wird die Umstellung dauern?

Ich möchte keine Vertragsverlängerung, sondern das 2 Rufnummern im Vertrag gewechselt werden..

meinst du 2 neue Rufnummern, also einen Rufnummerntausch? Der kostet pro Vorgang 34,99 EUR

Ich hoffe die Vertragsumstellung hat geklappt, zumindest habe ich jetzt einen günstigeren Tarif. ABER: Die Multicard steht schon wieder drauf und wird berechnet, obwohl die Dame am Telefon meinte, sie wird gelöscht und ich erhalte eine Gutschrift.

DAs kann doch nicht so schwierig sein.

Wo steht sie drauf?

​@I love Apple Danke für die Rückmeldung.
Verzeih, ich habe noch nicht ganz erfasst welche Änderungen genau gewünscht sind, magst du das noch einmal erläutern?
Oder konnte jetzt vielleicht bereits alles deinen Wünschen entsprechend eingestellt werden?

Gru0
Antje