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Interne Rufnummerportierung

  • July 13, 2022
  • 9 Antworten
  • 160 Aufrufe

Christoph4815
Besucher:in

Hallo o2-Team,

 

wie lange dauert denn im Regelfall eine interne Rufnummerportierung.

Ich hatte den Antrag am 30.06 eingereicht und bisher eine Bestätigung erhalten aber noch nichts weiter.


Vielen Dank im Voraus

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann nochmal per Email senden.

LG

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 13, 2022

Hallo,

was für eine Bestätigung hast du erhalten?

LG


Christoph4815
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2022

Hey eine Eingangsbestätigung.

Gut nun muss ich auch zugeben, dass ich gerade erst gesehen habe, dass an dem gleichen Tag noch eine Mail kam, dass wohl keine Portierungserklärung hinterlegt sei…..

 

Da soll ich mich ja auch an die Kundenbetreuung wenden. Vielen dank schonmal..

 

LG


Vilureef
Legende
  • July 13, 2022

Hallo,

die Portierungserklärung kannst du in „Mein O₂“ von der abgebenden Rufnummer selbst beauftragen.

LG


Christoph4815
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2022

Hallo,

 

ich dachte eigentlich das habe ich gemacht. Ich hatte das Formular “Übertragungn einer Mobilrufnummer innerhalb eines Telefonica Anbieters” ausgefüllt und unterschrieben an die angegebene Email versendet.

 

Meine alte Rufnummer ist nun abgelaufen. Darüber komme ich nicht mehr auf “Mein o2”
 

Vielen Dank für deine Hilfe!

 

LG


Vilureef
Legende
  • July 13, 2022

Hallo,

dann ist keine Portierungserklärung mehr von Nöten. Du gibst im Formular zum Vertragsende an.

LG


Christoph4815
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 21, 2022

Hallo noch mal,

 

ich dachte ich müsste eigentlcih einfach nur warten, weil hab es ja anscheinend richtig gemacht. Es ist aber immer noch nix passiert.

 

Was könnte ich denn jetzt mal machen?

Viele Grüße!


Vilureef
Legende
  • Lösung
  • July 21, 2022

Hallo,

dann nochmal per Email senden.

LG


Christoph4815
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 22, 2022

Hallo Vilureef!

 

Erst einmal vielen Dank für deine schnelle HIlfe immer :-)

 

Habs nochmal losgeschictk, nun eine Bestätigung und direkt einen Termin. Hab nix anders gemacht als vorher. Ärgert mich schon ziemlich aber nunja hauptsache es klappt nun!

 

Dankeschön und schönes Wochenende!


o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 3, 2022

Hallo @Christoph4815,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du hast hier ja bereits ganz tolle Unterstützung von Vilureef erhalten.
Ist die Rufnummer inzwischen übernommen worden?

Gruß
Antje