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Interne Rufnummernmitnahme von bestehendem auf neuen o2-Vertrag

Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe einen laufenden o2-Mobilfunkvertrag, dessen Mindestlaufzeit abgelaufen ist (monatlich kündbar). Ich möchte zusätzlich einen neuen Vertrag im Tarif o2 Mobile Unlimited L Promo abschließen, bestellt über einen Vertriebspartner. Beide Verträge laufen auf meinen Namen.

Dazu fünf Fragen:

  1. Kann ich meine bestehende o2-Rufnummer per interner Portierung auf den neuen Vertrag übernehmen?
  2. Wo erhalte ich das interne Portierungsformular? Auf der Formularseite ist es nicht aufgeführt.
  3. Kann ich als Portierungstermin das Vertragsende des alten Vertrags wählen, sodass Portierung und Vertragsende zusammenfallen?
  4. Endet der alte Vertrag dadurch automatisch, oder ist eine gesonderte Kündigung nötig?
  5. Ist es relevant, dass der neue Vertrag über einen Vertriebspartner abgeschlossen wird und möglicherweise unter einer neuen Kundennummer läuft?

Vielen Dank im Voraus.

Lösung von 5G_Tester

1. Ja

2. https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular

3. Ja wenn genügend Zeit zwischen Portierungsantrag und Vertragsende besteht also ca. 2-3 Wochen 

4. Nein du musst kündigen 

5. Sollte kein Problem sein, da nur die alte und neue Rufnummer sowie SIM Kartennummer und persönliche Daten, nicht jedoch Kundennummer benötigt werden.

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20 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • Lösung
  • September 9, 2026

1. Ja

2. https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular

3. Ja wenn genügend Zeit zwischen Portierungsantrag und Vertragsende besteht also ca. 2-3 Wochen 

4. Nein du musst kündigen 

5. Sollte kein Problem sein, da nur die alte und neue Rufnummer sowie SIM Kartennummer und persönliche Daten, nicht jedoch Kundennummer benötigt werden.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 12, 2026

    Hi ​@komandara,

    freut mich, dass die 5G_Tester deine Fragen bereits beantworten konnte. Dem habe ich auch nicht mehr großartig was hinzuzufügen. 🙂 Sollte sich aber noch Fragen von deiner Seite aus ergeben, dann melde dich hier gerne wieder bei uns.

    VG
    Dennis

      Besucher:in
      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      Hallo, ich habe am 17.09. das Formular zur internen Rufnummernmitnahme von meinem alten O₂-Vertrag auf meinen neuen O₂-Vertrag eingereicht. Mein alter Vertrag ist am 12.10. ausgelaufen. Bis heute, zum 13.10., habe ich weder eine Bestätigung noch einen Portierungstermin erhalten.

      Wie lange dauert das bitte ?

      Vielen Dank.

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 13, 2026

      Wie hast du das eingereicht?

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      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Bumer per Formular & das hab ich dann an die Email für Rufnummernmitnahme geschickt 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 13, 2026

      Hast du auf die korrekte Schrebweise der E-Mailadresse geachtet? o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com ist die richtige.

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      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Bumer ja hab ich , da mein Schwager bei o2 arbeitet ( der derzeit in New York im Urlaub ist ) und mir das alles geschickt hat 

      hab sogar nochmal die gesendete Email überprüft 

      war alles richtig 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 13, 2026

      Dann versende es erneut, solange dauert das nicht. Innerhalb von 48 Stunden bekommst du eine Rückmeldung.

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      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Bumer hat mir mein Schwager gestern Abend auch gesagt , habe ich auch gemacht . Aber bin mit allem

      grad so verunsichert , weil ich das ja im September schon gemacht habe 🫣

       

      nervig ist nun , dass mein alter Vertrag ja seit gestern rum ist . 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 13, 2026

      Wann genau hast du es erneut per E-Mail gesendet?

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      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Bumer sogar aufn Nachmittag 14.39

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • October 13, 2026

      Gestern?

      Besucher:in
      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Bumer ja gestern erneut 

       

      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@Juliexs 

      RufnummerNmitnahme@? 

      War der Neuvertrag bei Beauftragung bereits aktiviert? 

      Hast du "zu sofort" oder "zum Vertragsende" angegeben?

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      Besucher:in
      • Juliexs
      • Besucher:in
      • October 13, 2026

      ​@Frau Bollermann ja war aktiv und sofort :) 

       

      und ja Email war richtig ☺️

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 13, 2026

        ​@Juliexs 

        dann warte wie geschrieben bis Morgen erstmal ab.

        edit: sofort ist falsch wenn der Vertrag inzwischen beendet ist dann musst du nach Vertragsende als Wechselzeitpunkt angeben.

        Besucher:in
        • Juliexs
        • Besucher:in
        • October 13, 2026

        ​@Bumer ja abwarten 

        aber alte Nummer ist inaktiv 

        wie sollen die mir dann eine sms schicken 🤨

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • October 13, 2026

        Eine SMS bekommst du auch auf den neuen Vertrag, zusätzlich kommen E-Mails zur RNM. Du solltest aber das Formular neu ausfüllen mit dem Wechselzeitpunkt nach Vertragsende.

          o2_Senay
          • o2_SenayModeratorin
          • Moderatorin
          • October 14, 2026

          Hallo ​@Juliexs, ich habe gesehen, dass dein neuer Auftrag schon bearbeitet wurde und die Portierung nun am 20.10. erfolgen soll. Bei dem ersten Auftrag fehlte tatsächlich die Freigabe der zu portierenden Rufnummer für eine sofortige Portierung und deshalb hat es nicht geklappt. 😐 Die SMS bekommst du, wie schon Bumer erwähnt hat, auch auf die neue vorläufige Rufnummer. Falls noch Fragen dazu gibt, sag Bescheid.😊

          Liebe Grüße,

          Senay

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            Besucher:in
            • Juliexs
            • Besucher:in
            • October 14, 2026

            ​@o2_Senay danke für die Meldung. 
            Freut mich zu hören , dass es endlich geklappt hat & ich nun einen Termin habe ☺️

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