Interne Rufnummermitnahme

​@Naty_202 

Eine interne portierung ist weiterhin möglich. Da hat dir der Berater falsche Auskunft gegeben. 

Ich hoffe, dir wurde als "Neuvertrag mit guten Konditionen" keine Partnerkarte mit Kombivorteil gebucht. 

​@Naty_202 

Jetzt hatte ich aber heute einen Anruf von einem anderen O2-Hotline-Mitarbeiter, der mich gefragt hat, warum ich gekündigt hätte. […] Da sagt er zu mir, dass ich die Rufnummer nicht mehr intern bei O2 vom alten zum neuen Vertrag mitnehmen könnte.

dich hat ein beauftragter Dienstleister angerufen. Dem geht es nur um die VVL damit er Provision kassiert, deshalb die Falschaussage. Du kannst deine Rufnummer weiterhin intern mitnehmen.

Und muss ich auf dem Formular dann zu sofort oder zu vertragsende ankreuzen?

nach Vertragsende. Sobald der Auftrag in Bearbeitung ist bekommst du eine SMS und E-Mail. Das dauert nicht länger als 48 Stunden, sobald du das Formular per E-Mail abgeschickt hast. Der Wechseltermin wird ebenfalls per SMS und E-Mail mitgeteilt.

internes Portierungsformular

Hallo ​@Naty_202,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. Dass man dir am Telefon andere Informationen gegeben hat, bedauere ich sehr. Umso mehr freut es mich, dass du hier schon einige Tipps und Informationen bekommen hast. Du kannst die Portierung, wie Bumer hier auch schon richtig schrieb, nach Aktivierung des Neuvertrages über das Formular beauftragen. Solltest du noch offene Fragen haben melde dich gerne noch einmal bei uns. 
Liebe Grüße Bianca

Ich habe erst eine Kundigungsbestätigung und dann die beiden oben stehenden Emails bekommen - also scheinbar echt eine Partnerkarte? Das versteh ich nu nicht - ich hab meinen Vertrag ja gekündigt & die Bestätigung auch erhalten.

Ich sollte wohl mal zum O2 Shop gehen…

In meinem O2 wird dann noch Folgendes angezeigt:

Du brauchst nirgendwo hingehen. Du hast keinen Vertrag mit Kombivorteil, sondern mit Exclusivvorteil! Also alles ist gut.

​@Naty_202 

Der Exklusivvorteil ist gut. Dauerhaft und unabhängig. 👍🏻 

Vielen Dank für die Hilfe hier!

Die Bestätigung hätte ich auch gerne noch direkt von O2, dass es so i. O. ist und ich nicht nachher mehr bezahlen muss oder meine Rufnummer weg ist.

Also aktiviere ich die neue SIM, beantrage die interne Rufnummerportierung und dann läuft alles?

Kann ich denn dann, wenn ich die neue SIM aktiviert habe und die Portierung beantragt ist, bis zum Abschluss der Portierung noch die alte SIM nutzen? Oder muss ich die neue SIM mit der Übergangsnummer dann ein paar Tage nutzen?

Sorry wg. der vielen Fragen - ich glaub ich werde einfach alt :-D

Also aktiviere ich die neue SIM, beantrage die interne Rufnummerportierung und dann läuft alles?

Ja.

Kann ich denn dann, wenn ich die neue SIM aktiviert habe und die Portierung beantragt ist, bis zum Abschluss der Portierung noch die alte SIM nutzen?

Ja, deshalb habe ich geschrieben Wechselzeitpunkt nach Vertragsende. Die Nummer wird dann am Tag der Kündigung auf den neuen Vertrag übertragen.

Eine Frage ist mir grad noch eingefallen:

Wenn ich bei der Rufnummerportierung "zum Vertragsende" ankreuzen, dann wäre das ja am 20.2.26 - also würde ich bis dahin mit meiner alten SIM meine Rufnummer nutzen und müsste dann erst die neue SIM (die ich mit der Übergangsnummer vor Beantragung der Rufnummerportierung aktiviert habe) einlegen und hatte dann auf der neuen SIM wieder ganz normal meine alte Nummer?

EDIT:

Frage wurde von Bumer beantwortet - Dankeschön!!! :-) 

Es freut mich sehr, dass Bollermann und Bumer dir hier schon so toll weitergeholfen haben ​@Naty_202. Konnten denn alle offenen Punkte geklärt werden? Wenn nicht, sag gerne hier noch einmal Bescheid.
Liebe Grüße Bianca