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Interessiert nicht das neue Vertrag. Falsche Info

  • August 6, 2026
  • 3 Antworten
  • 35 Aufrufe

Guten Tag. Ich habe heute einen Anruf mit Informationen zu meinem Vertrag erhalten. Da ich nicht so gut Deutsch spreche, dachte ich, der Preis meines Tarifs würde auf 9,99 € gesenkt. Als ich die Bestätigungs-E-Mail erhielt, stellte ich fest, dass dies nicht meinen Erwartungen entsprach. Ich möchte den neuen Vertrag kündigen und meinen alten (13,99 €) weiter nutzen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Mit freundlichen Grüßen Mestre

3 Antworten

Bumer
Legende
  • August 6, 2026

Kein Problem, fülle das Online Formular aus und dein alter Tarif wird wieder hergestellt.

http://www.o2online.de/widerrufen/


Klaus_VoIP
Legende

Im Prinzip kein Problem:

Dazu ist die Widerrufsbelehrung da, denn hier kannst du nicht widerrufen.
Bitte senden deinen Widerruf an die dort genannte Email-Adresse mit Angabe des ungewünschten Neuvertrages.   https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/   
oder direkt  https://www.o2online.de/widerrufen/

Achte auf richtige Angaben und das du unbedingt kurzfristig eine Eingangsbestätigung bekommst!


o2_Gerrit
  • Moderator
  • August 13, 2026

Hallo ​@Chino 1200gs,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Das ist gar nicht schön, wenn einen Vertrag erhalten hast, welchen du haben wolltest.

Konntest du ihn widerrufen, wie Bumer und Klaus_VoIP empfohlen haben?

Viele Grüße,

Gerrit