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Gelöst

Inhaberwechsel

  • December 30, 2019
  • 5 Antworten
  • 579 Aufrufe
J
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe am 28.12.19 einen Inhaberwechsel gemacht. Die Bestätigung per App habe ich bekommen. Leider fehlt die Mail bei dem neuen Inhaber zum abschließen des Vorganges. 
 

Alle Mailordner (auch Spam) wurde geprüft. Die Email wurde mehrfach auf Richtigkeit geprüft. Kann man das einsehen ob der Wechsel in Auftrag gegeben worden ist.

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lösung von o2_Antje

@Janjan201215 Meine Kollegen haben dir das Formular jetzt per Post an deine hinterlegte Kontaktadresse gesendet.
Dieses sollte in ein paar Tagen ankommen, dann kannst du das Dokument zusammen mit dem neuen Vertragsinhaber ausfüllen und einreichen.

 

Gruß
Antje

    5 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 6, 2020

    Hallo @Janjan201215, herzlich willkommen und ein frohes neues Jahr! :relaxed:

     

    Hat der Wunschinhaber die Mail mittlerweile erhalten?

     

    Viele Grüße,

    Katja :chipmunk:

    J
    Besucher:in
    • Janjan201215
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 6, 2020

    Hallo Katja, 

     

    leider fehlt die Mail noch. 😐
     

    vielen Dank 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 9, 2020

    Hallo @Janjan201215,

     

    ich schaue mir den aktuellen Stand gerne an.
    Dafür müssen wir aber zunächst noch ein paar Daten austauschen.
    Du erhältst deshalb gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

     

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 14, 2020

    @Janjan201215 Meine Kollegen haben dir das Formular jetzt per Post an deine hinterlegte Kontaktadresse gesendet.
    Dieses sollte in ein paar Tagen ankommen, dann kannst du das Dokument zusammen mit dem neuen Vertragsinhaber ausfüllen und einreichen.

     

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • January 23, 2020

    @Janjan201215 Hast du das Formular inzwischen erhalten?

     

    Gruß
    Antje

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