In-app Käufe nicht möglich, trotz deaktivierter Drittanbietersperre

Hallo ​@Soul07 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die Drittanbeitersperre ist durch uns gesetzt. 
Diese kannst du nicht entfernen, die muß von uns wieder entfernt werden. 
Wenn bei einem Vertrag innerhalb kurzer Zeit hohe Kosten anfallen, greift zum Schutz für dich diese Sperre von uns. 
Hierzu hast du am 08.11.2025 eine SMS-Benachrichtigung bekommen. 
Wenn die aktuell angefallen Kosten so für dich in Ordnung sind und bezahlt sind, wird die automatische Sperre wieder aufgehoben. 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

es geht jedoch nicht um diesen, sondern um den anderen Vertrag. Oder wird diese Sperre auf alle Verträge übertragen? Ich denke aber auch mich erinnern zu können, dieses Problem schon davor gehabt zu haben. Danke!

Hallo ​@Soul07 ,
die Sperre ist für beide Verträge hinterlegt. 
Gruß, Solveig 

Hallo Zusammen,

ich habe hier zuletzt erfahren, dass Drittanbietersperren auf alle Verträge übergreifen und dachte mir, dass ich also warte. Nachdem meine Rechnung bezahlt war, habe ich einige Tage gewartet, jedoch ist diese scheinbar immernoch aktiv. Deshalb die Frage, ob ich irgendwas anderes machen muss?

Danke im Vorraus!

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Warum ein neues Topic? Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muß:

xxx

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Link zur besseren Übersicht entfernt

Ist ist ja quasi ein neues Problem aufgetreten und das andere Topic habe ich als gelöst markiert.

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Nein ist es nicht und kein Grund.

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Ich verstehe jetzt aber auch nicht, was das Problem ist? Wenn das aus deiner Sicht kein Grund ist oder du keinen sinnvollen Beitrag zu diesem Thema leisten kannst, warum kommst du dann hierher, nur um damit zu konfrontieren? Ich meine ich könnte jetzt auch da drüben weiterschreiben, aber jetzt ist das Thema hier eben schon erstellt. 

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Das Problem ist das mehrere Topics zum gleichen Anliegen hier alles unübersichtlich machen, Denn es geht um das gleiche Anliegen!

Edit o2_Kathi 19.12.25 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

​@Soul07 

edit

hier wurde ein neuer Beitrag dazu eröffnet.

xxx

Edit o2_Kathi 19.12.25 Link zur besseren Übersicht entfernt, Beitrag wurde aufgelöst

​@poales ich habe bereits alle Drittanbieterdienste aktiviert.

​@Soul07 

meine editierte Antwort war unsinnig, da durch die 2 getrennten Beiträge

von mir der Sachverhalt falsch zugeordnet war.

vermutlich musst du warten, bis aus allen System die Kostenb komplett ausgebucht wurden

oder du nutzt eine andere Zahlungsart.

​@o2_Kathi ja Verzeihung, ich hatte den Punkt dann auch verstanden. Dann werde ich weiter abwarten und hoffen, dass sich diese bald legt. Trotzdem danke und ein frohes Fest!

Danke dir ​@poales und kein Problem

​@Soul07 Alles gut, ich konnte deinen zweiten Beitrag ja auflösen und alles verschieben 🙂

Hoffe auch für dich, dass es bald wieder möglich sein wird.

Danke dir und auch schöne Feiertage für dich 😊

Lieben Gruß, Kathi