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Warum O2
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Hallo,

ich möchte meinen Vertrag unlimited max Verlängern.

leider Steht da “Ihr aktueller Tarif ist leider nicht mehr verlängerbar. Bitte wählen Sie einen anderen Tarif”

stattdessen wird mir ein Datenvolumen-Tarife angeboten. Möchte aber meinen Alten Vetrag Verlängern.

Bitte um Hilfe

Hallo @icord12,

wie heißt dein alter Tarif?

LG


Hallo

unlimited max, denn Habe ich seit 3 Jahren

Gruss

 


Hall Vilureef,

Unlimit max läuft noch

gruss


Hallo @icord12,

lässt sich das auswählen?

LG


Welchen Listenpreis hat dein Unlimitwd max?


@icord12 was kostet der ? Hat er Einen begrenzten Rabatt? Wie ist der Kündigungsstatus?


O2 Free Unlimited Max


Unlimited ist nich anwählbar

da geht nur Daten Volumen

Bin seit 25Jahren Kunde


Hallo @icord12,

eine Kündigung hast du nicht erhalten? Anscheinend möchte man dir kein Unlimited mehr anbieten.

LG


Der O2 Free Unlimited Max

hat damals 59 euro gekostet.

50% rabatt erhalten,hab es verängert mit extra Rabatt.


Eine Kündigung habe ich nicht erhalten

gruss


Hallo @icord12,

dann frage im Chat nach einer Vertragsverlängerung im Quelltarif.

LG


Waren die 50% zeitlich begrenzt? Bitte mal Kopie der Rechnung Seite 2 ohne deine Daten. 


Hallo und herzlich willkommen in der Community @icord12. 💙

Eine Kündigung zu der Rufnummer ist bei uns am 07.08.2023 eingegangen, danach gab es eine Kündigungsrücknahme von dir zum 09.08.2023..

Jetzt habe ich auch nur die Info, dass nur noch eine VVL hier für in einen Datentarif möglich wäre.

LG Steffen


Hallo @o2_Steffen,

dass nur noch eine VVL hier für in einen Datentarif möglich wäre.

du meinst einen Volumentarif?

LG


@Vilureef ja genau sorry. 😊

Einen Volumentarif meinte ich.

LG Steffen


Gelöscht

 


@Mars133 

Super, dass du Anleitung gibst, das wird aber nix bringen,wenn @o2_Steffen  schreibt, dass eine VVL für Unlimited nicht mehr möglich ist. 


Ist aber komisch wenn er mir noch angeboten wird auch telefonisch. Screenshots waren von gerade eben. 
Mrs wird zwar preferiert der neue unlimited max angeboten. Aber wer ist so doof doppelt soviel zu zahlen wenn man eh niemals überhaupt die 300mbit/s schafft.


@Mars133 

Seit einiger Zeit werden Unlimited und/oder Homespot Kunden seitens o2 sogar fristgerecht gekündigt. Ein Unlimited ist dann nicht mehr möglich. 


Hallo @Mars133,

was genau ist dein Anliegen?

LG


Ich habe kein Anliegen, wollte nur helfen, da bei mir noch die unlim Verlängerung angeboten wird. Aber anscheinend nicht bei jedem. 


Hallo @Mars133,

nicht nur bei dir. 😉

LG


Hallo @Mars133, darüber freue ich mich, dass dir doch noch der unlimited telefonisch angeboten werden konnte. 💙

Hattest du denn noch ein neues Angebot angenommen?

LG Steffen


Hallo Steffen,  

nach anfänglichen Schwierigkeiten. Aber das hab ich in einem anderen thread ja behandelt, konnte ich alle meine Verträge, mit dem alten unlim Max (300mbit), verlängern. Meine anderen Verträge entsprechend anpassen und letztlich sehr zufrieden verlängert :-) 

 

deshalb habt ihr mich wieder zwei Jahre an der Backe 🙃

 

Gruß Mars 


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