Identitätsmissbrauch - Vertragsverlängerung und Bestellung iPhone 15 Pro Max

Das geht wahrscheinlich erst wenn der “Status offen” im Sendungsstatus nicht mehr erscheint.

@DrPepper Ich hab von den Kolleg:innen jetzt auch die Info erhalten, dass für die Bestellung ein Auslieferungsstopp veranlasst wurde.
Es ist für mich gerade noch nicht klar ersichtlich, ggfs. konnte sogar noch die Abgabe verhindert werden.
Das wird sich jetzt in den kommenden Tagen zeigen, hier werde ich dich natürlich auch auf dem Laufenden halten.

Gruß
Antje
 

Meine Begeisterung hält sich sehr in Grenzen, was die Abwicklung eines solchen Falls bei o2 betrifft. 
Trotz meines schnellen Handelns inkl. telefonischem Kontakt (10 Minuten nach der unautorisierten Bestellung) und elektronischer Übersendung des Vertragsanzweiflungsformulars mit der Onlinestrafanzeige an o2, erhielt ich heute die erste Rechnung für das neue Handy im Wert von 1837 EUR. 

Die Sendungsverfolgung des Pakets steht derzeit noch auf “Status offen”.

@o2_Antje Da haben sich unsere Posts wohl knapp zeitlich überschnitten.

Vielen Dank für deine Bemühungen! Das lässt nun doch noch hoffen, dass die Geschichte gut ausgehen wird.

LG DrPepper

Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt

@DrPepper Keine Sorge, die Rechnung wird automatisiert versendet.
Die ersten Schritte zur Rückabwicklung sind bereits vorgenommen worden, sobald der Vorgang komplett abgeschlossen ist wirst du auch noch einmal gesondert informiert.

Gruß
Antje
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