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Identitätsdiebstahl

  • March 2, 2026
  • 6 Antworten
  • 64 Aufrufe
K
Besucher:in

Ich bin Opfer eines Identitätsdiebstahls.

Anzeige bei der Polizei ist gestellt und vor 1 Woche habe ich die Tagebuch Nr. und die Anzeige zu O2 geschickt. 

In einer Woche wird die nächste Rate für das Handy fällig, jetzt weiß ich nicht ob ich es bei der Bank stoppen soll oder die Abbuchung zulassen soll?

Nicht das dann meine Rufnummer gesperrt wird. 

6 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • March 2, 2026

 Moin Moin,

das hast Du gemacht

Ich würde O2 mal über das Kontaktformular informieren das Du die Raten für das Handy nicht zahlst.

Ich vermute mal das O2 Dir ein Mitverschulden unterstellt, wenn DU die Zugangsnummer die per SMS kommt weitergeben hast. Zumal in der SMS klar steht das Du diese nicht weitergeben sollst.

 

 

Live long and prosper 🖖
K
Besucher:in
  • Kilma
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 2, 2026

Ja habe ich alles gemacht.

Ich habe die Zugangsnummer nicht weiter gegeben.

 

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • March 2, 2026

​@Kilma 

das Missbrauch-Formular hast du an O2 geschickt? 

deine Passwörter und PKK geändert? 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • March 2, 2026

Hallo ​@Kilma ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da bekommt man esrtmal einen ganz schönen Schrecck, wenn Dinge bestellt werden, von denen man nichts weiß. 
Du hast schon super reagiert. 
Das Formular zum Identitätsmißbrauch ist bereits eingegangen und dein Vorgang wird bearbeitet. 
Die Kollegen und Kolleginnen werden sich mit dir in Verbindung setzen. 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    K
    Besucher:in
    • Kilma
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 2, 2026

    Dankeschön Solveig. 

    Das war wirklich ein Schreck.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 2, 2026

    Hey Kilma,
    das glaube ich dir gerne. In so einer Situation ist der Schreck groß. Bitte halte uns hier weiter auf dem Laufenden und melde dich bei offenen Fragen gerne wieder bei uns. 🤗
    Liebe Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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