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Hast du für den Zweitvertrag keine Auftragsbestätigung? Auch keine 2. SIM? 

Ja, er hat mir zwei SIM-Karten gegeben. Als ich ihn gefragt habe, wofür die zweite SIM-Karte ist, hat er gesagt, dass das normal ist und dass sie immer zwei SIM-Karten geben. Ich war damals erst seit einem Monat in Deutschland und wusste über solche Dinge noch nichts.

Dann bist du wohl in eine üble Falle getappt. Das schreit nach Händler Beschwerde. 

Wurde dir VOR Unterschrift eine Vertragszusammenfassung ausgehändigt? 

Ich kann mich nicht erinnern, dass ich eine Vertragszusammenfassung bekommen habe.

Könnten Sie mir bitte sagen, was ich jetzt machen kann? Wie kann ich eine Beschwerde einreichen und mein Geld zurückbekommen? Ich habe damals auch gesagt, dass ich erst seit kurzer Zeit in Deutschland war und solche Dinge noch nicht kannte. Ich habe das Gefühl, dass diese Situation ausgenutzt wurde.

...ja, ...im Shop werden Kunden sehr gerne mal “beschi**en”… - ...im Shop wurden mir und meinem Kumpel, als “Zwei für Eins Aktion”, auch 2 Verträge verkauft, ...der zweite sei angeblich umsonst...: ...lächerlich…, ...denn der 2te Vertrag war nur für 12 Monate umsonst…, ...dann fiel es erst auf, ...weil wir dem Verkäufer geglaubt hatten…

...als ich damals in Erwägung zog, ...den Vertrag doch lieber online abzuschließen, ...behauptete der Verkäufer gar, ...dann gäbe es kein Widerrufsrecht, ...da man ja schriftlich sehen könne, was man da kauft, ...jedoch im Shop gäbe es, im Gegensatz dazu, ein Widerrufsrecht...: ...was für ein dreister Lügner…!!

...es wird u.a. in den Shops derart dreist gelogen und Märchen erzählt, ...das sich die Balken nur so biegen…!!

PS: ...es bleibt nur, sehr genau zu prüfen, was man da unterschreibt...

Fare mal bei der lokalen Verbraucherzentrale.

​@Deniz Najafibisafar Dein Ansprechpartner ist leider der Shop. Du solltest hier persönlich oder schriftlich den Vorgang reklamieren und auf die vorgeschriebene und fehlende Vertragszusammenfassung vor Abschluss hinweisen:

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Vertrag/artikel.html  

Du kannst ggf. ankündigen BEIDE Verträge anzufechten, wenn nicht der ungewollte Vertrag rückabgewickelt wird. 

Wenn das dann nicht klappt die Händlerbeschwerde ggf. hier über einen Moderator:in aufnehmen lassen. 

Hallo ​@Deniz Najafibisafar,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist kein so schöner Anlass, wenn dir ein Vertrag zu viel abgeschlossen wurde.

Gut, dass du hier schon gute Ratschläge erhalten hast, halte uns gerne weiter auf dem laufenden und wende dich bei Fragen gerne hier an uns 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Tag,

ich habe das Formular zum Identitätsmissbrauch ausgefüllt und an folgende E-Mail-Adresse geschickt:

Vertragsanzweiflung@telefonica.com

War das der richtige Weg oder habe ich es an die falsche Stelle geschickt?  
Soll ich jetzt einfach auf eine Rückmeldung warten?

Vielen Dank.

woher hast du die Mailadresse?

mir ist die nicht bekannt 🤔

im Identitätsmissbrauch-Forum ist nur die Postanschrift genannt 

Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Identitätsmissbrauch
90345 Nürnberg

Zusätzlich kannst du das über das Kontaktformular hochladen 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Tarif_&_Vertrag/Identit%C3%A4tsmissbrauch

Es gab doch keinen Identitätsmissbrauch, denn Du hast 2 SIM-Karten für 2 Verträge in Empfang genommen. Wo hat hier ein Dritter Deine Identität mißbraucht? 

Völlig falsches Vorgehen!