Ich möchte nicht, dass meine Bestellung storniert wird

Lösche deine persönlichen Daten, die sind hier weltweit einsehbar.

Du kommst um eine Neubestellung nicht herum.

Okay dankeschön

Moin ​@Servan,

ich freue mich, dich herzlich in unserer Community willkommen zu heißen 🤗

Die Auftragsnummer habe ich für dich jetzt einmal unkenntlich gemacht, bitte teile hier keine solchen persönlichen Daten mit uns.

Geht es bei dir um eine o2 my Handy Bestellung? Hast du diese einzeln bestellt oder hängt es mit einem Neuvertrag / einer Vertragsverlängerung zusammen?

Schade, dass der Kurier deine Adresse nicht gefunden hat. Die ist aber korrekt?

Falls ja, wie Bumer schon geschrieben hat, kannst du das gewünschte Gerät dann nach Stornierung neu bei uns bestellen 🙂

Ich hatte zuvor eine apple watch ultra 2 und einen msı gaming laptop gekauft und ich mache meine Zahlungen regelmäßig und ich wollte, dass mein Anschluss bei o2 ist und ich habe ein Handy und eine neue Nummer bestellt, dann wurde es genehmigt und ich habe meine Anzahlung geleistet, dann konnte dhl meine Adresse nicht finden und meine Bestellung wurde storniert, es wird gesagt, dass es nicht noch einmal an mich geschickt werden kann und alle sind storniert, und jetzt versuche ich, wieder einen handlichen Vetrag zu machen, aber das System akzeptiert ihn leider nicht, obwohl ich sogar die notwendigen Geräte für mein neues Telefon bestellt habe.

Hallo ​@Servan,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Ich schließe mich dem Tipp von Libertas an. Warte am besten die komplette Rückabwicklung ab und versuche es dann noch einmal mit der Bestellung.
Liebe Grüße Bianca