ich möchte meinen Mobilfunkvertrag gerne verlängern

Dann hast du aktuell schon den o2 Mobile M Plus (2024) 60GB+?

Ja, aktuell habe ich bereits den o2 Mobile M Plus (2024) mit 60 GB+.

Allerdings habe ich derzeit keine Connect-Option. Ich nutze aktuell nur eine zusätzliche eSIM/Multicard, für die ich 5 € monatlich bezahle.

Bei der Vertragsverlängerung würde ich gerne den Tarif weiterhin für 20,99 € monatlich nutzen, aber wenn möglich inklusive kostenloser Connect-Option.

Könnt ihr bitte prüfen, ob das für meinen Vertrag möglich ist?

Bei der Vertragsverlängerung würde ich gerne den Tarif weiterhin für 20,99 € monatlichnutzen, aber wenn möglich inklusive kostenloser Connect-Option.

Die Connect-Option 2024 (kostenlos) gibt es nur wenn man sie schon vorher ohne Aufpreis hatte.

Bitte ohne Fettschrift schreiben, danke.

Danke für die Info!

Ich habe aktuell keine Connect-Option, sondern nur eine zusätzliche eSIM für 5 € monatlich.

Gibt es dann die Möglichkeit, bei einer Vertragsverlängerung auf den o2 Mobile M Plus (2024) eine kostenpflichtige Connect-Option hinzuzubuchen?

Falls ja, wie viel kostet diese monatlich?

Ja, kannst du direkt nach dem die VVL zum Folgetag bestätigt wurde, im Kundenportal für 5 EUR buchen.

Danke Danke!!!

Findest du unter Tarif & SIM-Karte bei Alle Internet und 5G Optionen.

Hallo ​@Chicharito1446,

ich heiße dich hier in der Community herzlich willkommen. Schön, dass du dich hier nach einem Angebot erkundigst 😀

Klasse, dass Bumer dich hier schon mit Informationen versorgt hat. 😊 Gerne schauen wir nach einem passenden Angebot für dich und prüfen, was sich für dich machen lässt. Schau bitte einmal nach, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse noch aktuell und korrekt ist, damit wir dir das Angebot auch zusenden können. Wenn alles passt, solltest du in den nächsten Tagen das entsprechende Angebot per E-Mail erhalten. 😉

Viele Grüße
Daniela

​@Chicharito1446 

Gerne schauen wir nach einem passenden Angebot für dich und prüfen, was sich für dich machen lässt.

du bekommst *hier* nichts anderes als das was du in Mein o2 siehst, auch kein Angebot mit kostenloser Connect Option. 

​@Bumer Das sehe ich genauso. Vielen Dank für deine Hilfe! 😊

​@o2_Daniela 

Hallo Daniela, könntest du mir bitte eine Privatnachricht über o2_Support schicken? Ich würde gerne kurz meine hinterlegte E-Mail-Adresse bestätigen und noch eine Frage zum möglichen Angebot stellen.

Die Moderatoren sind erst morgen wieder verfügbar. 

Guten Morgen ​@Chicharito1446,

du kannst mir jetzt gerne eine Privatnachricht schreiben 😊

​@Chicharito1446 Ich habe gerne nach einem Angebot für dich geschaut und dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot mit unserem Tarif o2 Mobile L Extra (2026) und 300GB zum surfen per E-Mail geschickt. Dabei ist dann auch weiterhin die Connect-Option.

Schaue dir dazu gerne das "Produktinformationsblatt o2 Mobile L Extra" an. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Prüfe das gerne in Ruhe. Der nächstkleinere Tarif wäre unser o2 Mobile L mit 150GB, mit diesem würdest du monatlich 5€ weniger bezahlen. Hast aber dann auch weniger Datenvolumen. Sag gerne Bescheid, wenn du ein Angebot mit diesem Tarif wünscht.

​@Chicharito1446 

zur Info, von den 300GB kannst du nur 56,6GB kostenlos in der EU nutzen.

​@o2_Kathi Vielen Dank für das Angebot.

Könntest du mir bitte noch bestätigen, wie viel Datenvolumen ich mit dem o2 Mobile L Extra (2026) im EU-Ausland nutzen kann?

Mir wurde gesagt, dass trotz 300 GB Inlandsvolumen im EU-Roaming nur etwa 56,6 GB zur Verfügung stehen. Stimmt das?

Ja, dass stimmt, jedes weitere GB kostet 1,31 EUR extra. Übrigens im deinen bestehenden Tarif findet keine Begrenzung statt. Heißt, du kannst auch zusätzliches gebuchtes Datenvolumen in der EU nutzen was im o2 Mobile L Extra (2026) 300GB+ ausgeschlossen ist.

Ja, das ist korrekt. 

​@Chicharito1446 Ja, auch ich kann dir das bestätigen. Bist du oft im EU-Ausland und benötigst dort mehr Datenvolumen?

​@o2_Kathi Ich bin gelegentlich beruflich im EU-Ausland unterwegs. Etwa 50 GB EU-Datenvolumen pro Monat würden für mich wahrscheinlich ausreichen.

Für die Nutzung in Deutschland wären 150 GB für mich völlig ausreichend.

Wie viel Datenvolumen könnte ich beim o2 Mobile L mit 150 GB im EU-Ausland ohne Aufpreis nutzen?

Wie viel Datenvolumen könnte ich beim o2 Mobile L mit 150 GB im EU-Ausland ohne Aufpreis nutzen?

53,5GB

​@Chicharito1446 

Wie sieht’s denn inzwischen bei dir aus? Haben dir die Informationen weitergeholfen und hast du in der Zwischenzeit eine Vertragsverlängerung durchgeführt?

Lass uns gerne jederzeit wissen, wenn du noch weitere Fragen hast. 😊

Viele Grüße
Daniela