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ich möchte meinen Flextarif erhöhen zur nächst größeren Option

  • August 11, 2023
  • 11 Antworten
  • 63 Aufrufe
M
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Hallo Zusammen, 

Ich bin neu bei O2. Ich hab einen Flex Tarif vor gut einen Monat abgeschlossen aber hab ich hab bemerkt das mir das Datenvolumen evtl. nicht ganz reichen kann.

Ich möchte diesen um eine Stufe erhöhen. Meine Frage hierzu wäre wo ich dies tun kann? Hotline oder selbst per App. In der App hab ich nichts gefunden bisher.

 

Eventuell kann mir jemand von euch helfen.

 

Schon Mal vielen Dank für eure Hilfe.

 

 

Edit o2_Ines/8:33/12.08: verschoben aus Mobilfunk zu Hause in Mobilfunk Vertrag & Tarife

Lösung von Vilureef

Hallo @Mathias1084,

die Tarife werden dort auch als Flex Variante angeboten, scrolle mal durch.

LG

11 Antworten

poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • August 11, 2023

@Mathias1084 

Wie heißt dein Tarif?

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
M
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  • Mathias1084
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 11, 2023

Der Tarif heißt Mobile M Flex

M
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  • Mathias1084
  • Autor
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  • August 11, 2023

Mobile M Flex 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 11, 2023

Hallo @Mathias1084,

melde dich mit deiner Rufnummer im Online Portal an. Auf der Startseite solltest du einen Button finden zum Tarifwechsel oder Vertragsverlängerung. Dort kannst du in einen höheren Flex Tarif wechseln.

LG

-
Bumer
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  • Mathias1084
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  • August 11, 2023

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Geht das auch ohne Laufzeitvertrag? Ich möchte gerne meine Flexibilität behalten.

M
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  • Mathias1084
  • Autor
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  • August 11, 2023

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Geht das auch ohne Laufzeitvertrag? Ich möchte gerne meine Flexibilität behalten.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 11, 2023

Hallo @Mathias1084,

die Tarife werden dort auch als Flex Variante angeboten, scrolle mal durch.

LG

-
Bumer
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  • Mathias1084
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 11, 2023

Okay danke werde ich Mal machen. Schönen Abend noch!

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 21, 2023

Hallo  @Mathias1084 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, konntest du deinen Tarifwechsel online
schon durchführen?

Wenn nicht, dann schauen wir hier gerne nach, ob wir dir einen Tarifwechsel anbieten können.
Du sagst, du hast aktuell den mobile M Flex Tarif und möchtest gerne mehr Datenvolumen.
Welcher Tarif ist denn da interessant für dich, der Mobile M Boost Flex (50 GB), oder der mobile L Flex (70 GB) Tarif?

Ich gehe davon aus, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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  • Mathias1084
  • Autor
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  • August 24, 2023

Hallo Maria, ja vielen Dank. Ich habe die Option gefunden. Danke.

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 29, 2023

Hallo @Mathias1084 ,

super, dass schon alles geklappt hat.
Danke für deine Rückmeldung hier dazu. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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