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Ich möchte meine alte Rufnummer in meinen neuen Vertrag übernehmen.

  • Okt. 11, 2024 9:21 PM UTC
  • 33 Antworten
  • 1444 Aufrufe
Einsteiger:in

Guten Abend. Habe ich vor kurz eine neue auftrag gemach. Habe ich optiert für Rufnummer mitnehmen aber trotzdem habe ich eine andere Nummer bekommen. Wie kann ich das ändern 
 

Edit: o2_Maren 15.10.2024 / Titel angepasst.

Lösung von Bumer

Ich hoffe das ich das richtig verstanden habe. Die neue Nummer für Mein o2 registrieren,

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

in Mein o2 unter Vertrag verwalten beauftragst du die Rufnummernmitnahme.

 

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33 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Okt. 11, 2024 9:26 PM UTC

Ich hoffe das ich das richtig verstanden habe. Die neue Nummer für Mein o2 registrieren,

Registrierung als Mobilfunk-Kunde

in Mein o2 unter Vertrag verwalten beauftragst du die Rufnummernmitnahme.

 

    Einsteiger:in
    • Nicholas95559
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Okt. 11, 2024 9:34 PM UTC

    Also ich habe vor kurzem einen Vertrag Handy + O2 Mobile M Boost mit 50GB 

    Da wollte ich Telefonnummer was ich bis jetzt gehabt habe weiter behalten. Habe aber SIM bekommen mit eine andere Telefonnummer.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Okt. 12, 2024 7:41 AM UTC

    Dann so vorgehen wie beschrieben.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Okt. 12, 2024 4:05 PM UTC

    Hallo @Nicholas95559,

    wenn du einen neuen Vertrag bei uns abgeschlossen und jetzt aktiviert hast, erhältst du erstmal eine neue Nummer. Mit dieser kannst du dich dann unter Mein o2 registrieren und dort anschließend, wie von Bumer beschrieben, die Portierung der alten Nummer veranlassen.

    Wenn du dabei noch Unterstützung benötigst oder Rückfragen hast, melde dich hier gerne wieder.

    VG
    Dennis

    Einsteiger:in
    • Nicholas95559
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Okt. 12, 2024 4:12 PM UTC

    Alles klar. Danke euch 

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 12, 2024 5:07 PM UTC

      @Nicholas95559 Sehr gerne.
      Berichte auch bitte einmal, ob alles geklappt hat und wenn du den Termin zur Übernahme bestätigt bekommen hast.
      Ich wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.

      Gruß
      Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Okt. 16, 2024 8:40 AM UTC

      @Nicholas95559 Gibt es vielleicht bereits ein Update? 🤗

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      Einsteiger:in
      • Nicholas95559
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Okt. 16, 2024 6:00 PM UTC

      @o2_Antje Haben wir ein Auftrag bekommen

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 16, 2024 6:02 PM UTC

      Du meinst einen Wechseltermin?

        Einsteiger:in
        • Nicholas95559
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Okt. 16, 2024 6:03 PM UTC

        Ja

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Okt. 16, 2024 6:04 PM UTC

          👍

            Einsteiger:in
            • Nicholas95559
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • Okt. 16, 2024 6:05 PM UTC

            Das haben wir bekommen 

            edit o2_Gerrit 17.10.2024 Formular interne Rufnummernportierung mit persönlichen Daten entfernt

            Einsteiger:in
            • Nicholas95559
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • Okt. 16, 2024 6:08 PM UTC

            Ist es richtig ausgefüllt?

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Okt. 16, 2024 6:10 PM UTC

            Bitte lösche den Screenshot, er ist voll mit persönlichen Daten.

            Wenn du einen Wechseltermin hast, ist alles in Ordnung.

            Einsteiger:in
            • Nicholas95559
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • Okt. 16, 2024 6:13 PM UTC

            Ich kann nicht löschen 😅

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • Okt. 16, 2024 6:55 PM UTC

            Auf die drei blauen Punkte im Beitrag gehen und auf ändern klicken. Dann kannst du das raus löschen.

            Einsteiger:in
            • Nicholas95559
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • Okt. 16, 2024 7:17 PM UTC

            Geht nicht. Habe ich nur Melden oder Link zu diesem Beitrag 

              Bumer
              Legende
              • BumerLegende
              • Okt. 16, 2024 7:19 PM UTC

              Jetzt ist es auch über eine Stunde her, da geht es dann nicht mehr. Ein o2 Mitarbeiter wird das erledigen.

                Sächsin
                Legende
                • SächsinLegende
                • Okt. 16, 2024 7:31 PM UTC

                Von Prepaid zu Postpaid ging doch bislang eigentlich ohne das Formular... 🤔

                Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • Okt. 17, 2024 9:36 AM UTC

                @Nicholas95559 Danke für die schnelle Rückmeldung, da unsere Community öffentlich ist bitte ich dich keine persönlichen Daten zu posten.
                Mein Kollege hat das Formular deshalb auch bereits entfernt.
                Es handelt sich in deinem Fall um eine Rufnummernmitnahme von Prepaid zu Postpaid, ist das richtig?
                Habe ich ebenfalls korrekt herausgelesen, dass dir nun bereits ein Wechseltermin genannt wurde? 
                Magst du verraten wann die Umstellung erfolgt?

                Gruß
                Antje

                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • Okt. 22, 2024 2:42 PM UTC

                @Nicholas95559 Kann ich dich noch unterstützen oder passt alles?

                Gruß
                Antje

                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                Einsteiger:in
                • Nicholas95559
                • Autor
                • Einsteiger:in
                • Okt. 22, 2024 7:45 PM UTC

                Guten Abend. 
                Noch eine Frage habe ich. 
                Die neue Nummer wird per Post geschickt oder können wir die selbe SIM Karte benutzen 

                Bumer
                Legende
                • BumerLegende
                • Okt. 22, 2024 7:58 PM UTC

                Du benutzt weiter die gleiche SIM-Karte vom Postpaid Vertrag.

                  Einsteiger:in
                  • Nicholas95559
                  • Autor
                  • Einsteiger:in
                  • Okt. 22, 2024 7:59 PM UTC

                  Alles klar. Dankeschön 

                    o2_Antje
                    • o2_AntjeModeratorin
                    • Moderatorin
                    • Okt. 23, 2024 1:40 PM UTC

                    @Nicholas95559 Bumer war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten 🌷
                    Wann genau erfolgt die Übernahme?

                    Gruß
                    Antje

                    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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