Ich möchte gerne den aktuellen Status meiner Bestellung erfragen

Hallo ​@Beytullahdurak,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Ich freue mich, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Von 5G Tester bist du ja auch bereits mit Infos versorgt worden 💐
Kannst du den Status auf unserer Online-Seite mit der erhaltenen Auftragsnummer abfragen?
Hat dich die Bestellung inzwischen vielleicht auch bereits erreicht?

Gruß
Antje

Hallo, nein, ich habe das Gerät immer noch nicht erhalten; es wird weiterhin als Vorbestellung angezeigt. Zehn Tage sind vergangen, aber es gibt keine Neuigkeiten bezüglich der SIM-Karte oder des Telefons. Hätte ich gewusst, dass der Prozess so lange dauern würde, hätte ich mich möglicherweise für einen anderen Anbieter entschieden.Die von mir gewählte Handyfarbe war bei allen Händlern erhältlich; Weiß war jedoch größtenteils nicht verfügbar. Obwohl ich Blau, eine sehr gängige Farbe, gewählt habe, dauert der Vorgang viel zu lange.

Vorbestellung = o2 wartet auf Wareneingang. Bei dem Status weiß niemand ein Lieferdatum. Sollte das Gerät bei o2 eintreffen, springt der Status auf in Bearbeitung um, dann hast du es ca. 2-3 Tage später!

Es muss unglaublich frustrierend für Sie sein, dass ein Telekommunikationsunternehmen wie Ihres nicht in der Lage ist, innerhalb von 10 Tagen einen Telefonanschluss, ein Telefon und AirPods bereitzustellen.

​@Beytullahdurak Danke für die schnelle Rückmeldung.
Ich bedaure, dass du länger als erwartet auf das Gerät warten musst.
Zu welchem exakten Zeitpunkt ein Handy durch einen Wareneingang abgedeckt wird, sehen auch wir nicht, sobald es ein Update gibt verändert sich der Bestellstatus auf unserer Online-Seite.
Aktuell kann ich dich daher nur um weitere Geduld bitten.
Infos zur Handylieferung sowie den Statusmeldungen findest du auch in folgendem Artikel.

Informationen zu deiner o2 my Handy Bestellung und Lieferung | O₂ Community

Gruß
Antje